Ви не можете виграти будь-який аргумент, але ви можете обмежити аргументи, які ви маєте, прийшовши до взаємної згоди шляхом переговорів. Іноді конфлікт буде вирішуватися на вашу користь, а в інший час - на користь особи, з якою ви маєте конфлікт. Ваша майстерність у переговорах допоможе вам зіткнутися з проблемами під час переговорів, щоб допомогти вам досягти цілей і уникнути довгострокових проблем для більш здорового організаційного середовища.
Повноваження на переговори
Перш ніж увійти в переговори, переконайтеся, що особа, з якою ви ведете переговори, має повноваження приймати рішення.
Агресивне поведінка
Переговори можуть залякувати. Деякі учасники переговорів використовують сарказм і тактику хуліганства, щоб ви відчували себе незручно і неповноцінно, тільки щоб отримати те, що вони хочуть. У ході переговорів мета полягає у взаємній згоді. Агресивна поведінка може створити образи, створити вороже середовище і побудувати погані відносини. Натомість прояв поваги під час переговорів для розуміння сторін обох сторін має призвести до довгострокових вигод.
Розуміння потреб інших
Емоції можуть піднятися під час переговорів до того моменту, коли сторони не знайдуть часу, щоб зрозуміти потреби один одного. Вони можуть думати тільки про свої власні інтереси, а не про взаємну згоду. Інша сторона не повинна вважатися ворогом. Вони мають очікування так само, як і ви. Обидві сторони визнають потреби один одного, ви можете досягти задовільної згоди.
Перешкоджає прогресу
Переговори повинні просуватися вперед, щоб прийняти рішення. Якщо одна сторона впертий, і немає місця, щоб поступитися, вам може знадобитися більш рішучий підхід. Запитайте його, чи хоче він продовжувати обговорення. Можливо, він хотів би поговорити з кимось іншим. Запитайте його, якщо він незручний і якщо є щось, що йому потрібно, щоб він відчував себе невимушено з переговорами. Докладаючи зусиль, щоб повідомити, що ви в першу чергу ставите його потреби, ви можете знайти прогрес у переговорах.
