Банківські працівники, які, як правило, мають найбільший контакт один-на-один з власниками рахунків. Тим не менш, люди в банківській галузі зазвичай посилаються на всіх співробітників, крім касирів, як банкірів. Робота касирів відрізняється від інших банківських ролей, тому що касири займаються в першу чергу обслуговуванням клієнтів, тоді як інші працівники банку в першу чергу займаються продажем або управлінням.
Кваліфікація
Позиції платників, як правило, є робочими місцями початкового рівня, і більшість банків вимагає від заявників мати певний досвід обробки готівки, а також диплом середньої школи. Деякі банки також мають початкові позиції з продажу, але багато банків вимагають, щоб хтось, хто займається продажем, мав диплом у бізнесі чи суміжній сфері. Крім того, банкіри, які продають страхування або цінні папери, повинні здавати ліцензійні іспити. У зв'язку з освітніми та ліцензійними вимогами банкірів, їхня заробітна плата, як правило, перевищує заробітну плату для касирів.
Сервіс
Касирі обробляють депозити клієнтів і надають готівку власникам рахунків, які здійснюють зняття коштів. Касири також готують замовлення на зміну для комерційних клієнтів і продають чеки касира, дорожні чеки та грошові перекази. Люди, які хочуть отримати доступ до своєї сейфної кімнати, зазвичай проводять в приміщення касиром. Проблеми, пов'язані з овердрафтованими рахунками, додаванням або видаленням підписувачів облікових записів та іншими типами складніших послуг, зазвичай обробляються банкірами, а не касирами.
Реферали Vs. Продажі
Більшість банків вимагають, щоб касири активно рекламували банківські продукти та послуги для існуючих клієнтів, а також для людей, які наразі не мають рахунків. Тим не менш, касири не можуть фактично відкривати рахунки і тому несуть відповідальність за перенаправлення продажів. Фахівці з фінансових продажів - це банкіри, які відкривають нові депозитні рахунки та подають заявки на кредити та кредитні картки. Фінансові фахівці в свою чергу можуть направляти клієнтів, які потребують інших видів продукції, іншим спеціалізованим банкірам, які займаються іпотекою або інвестиціями.
Міркування
Люди, які працюють як касирі, можуть намагатися перейти на більш високооплачувані посади. Над позицією касира різні ролі банкірів розподіляються між позиціями продажу та обслуговування. Посади служб включають аудиторів та керівників філій. Роль службовців відповідає за повсякденне управління банком і питання відповідності. Фінансові торговельні представники є першим рівнем продажів, а ті, хто добре працює на цій посаді, можуть перейти на інвестиційні продажі або стати іпотечними співробітниками. Успішні офіцери кредитування можуть з часом стати комерційними кредиторами, тоді як представники інвестицій часто переходять у ролі фінансових аналітиків та інших керівних посад у компанії.
