Роздрібна торгівля є оригінальною, найбільш прямою формою бізнесу. Це чіткий обмін між торговцем, який продає продукт, і покупцем. Зі зростанням бізнесу в мережі Інтернет, роздрібна торгівля не повинна бути трансакцією «лицем до лиця», але вона повинна відбуватися без посередників. Цей аспект «один на один» вводить рівень прозорості та підзвітності у роздрібних продажах. Як клієнт, вам не потрібно проходити через третю сторону, щоб висловити свої потреби або ваші відгуки. Як торговець, ви можете рекламувати свої пропозиції на своїх умовах і реагувати на них з перших рук. Однак ця безпосередність пов'язана з додатковою відповідальністю, оскільки взаємодія з клієнтами стає більш особистим, а помилки та невдачі мають потенціал для скасування довіри.
Великі прибутки, менші масштаби
Оскільки роздрібні торговці продають продукцію безпосередньо кінцевим користувачам, вони можуть заробляти більше за ті ж предмети, що й оптові торговці, які повинні дозволяти роздрібним торговцям розміщувати в своїх структурах ціноутворення ці самі продукти. Продавець, який продає сорочку безпосередньо клієнтам, може попросити повну ціну, але оптовик, який пропонує ту ж сорочку, повинен продати роздрібним торговцям зі знижкою, щоб ці роздрібні торговці також могли заробити шматочок пирога. І навпаки, роздрібні торговці, як правило, працюють на невеликих підприємствах, ніж оптовики, обробляючи менший обсяг і знаходячи менше можливостей для поповнення масштабу.
Додаткові параметри продажу, вищі маркетингові витрати
Роздрібний бізнес надає безліч маркетингових можливостей, починаючи від вибірки продуктів харчування, до гардеробних приміщень, щоб спробувати надягти одяг, а також особисті поради та рекомендації. Ці маркетингові стратегії допомагають продавати роздрібні товари і розвивати відносини, які можуть призвести до повторного ведення бізнесу. Проте, вони можуть бути дорогими і потребуватимуть додаткової праці та інфраструктури, таких як кадрове забезпечення для надання консультацій та зразків, або додаткові площі для встановлення гардеробних. Деякі підприємці спеціально вибирають моделі роздрібного бізнесу, оскільки вони користуються та добре володіють цими видами маркетингу. Інші роздрібні торговці можуть мати менше природного відчуття для особистого маркетингу і можуть боротися за досягнення клієнтів і ефективно використовувати кошти на маркетингові ресурси.
Перейти в Інтернет, втратити відносини з клієнтами
Інтернет-роздрібна торгівля пропонує переваги роздрібної структури ціноутворення з додатковим поштовхом, якщо ця модель має сенс для вашого бізнесу. Замовляючи безпосередньо у виробників і оптовиків, тільки коли клієнти розміщують свої замовлення, ви обходите необхідність присвятити капітал і простір інвентарю, що чекає на продаж. Однак роздрібні торговці в Інтернеті не користуються маркетинговими перевагами зустрічі з клієнтами, а також розбудовують міцні симбіотичні відносини.
