Ви коли-небудь замислювалися, чому автосалони часто розташовані поруч один з одним? Таємниці немає. Законодавство про зонування та лояльність клієнтів до улюблених брендів роблять дилерам набагато ефективнішим бізнес як сусідів. Ще багато чого потрібно сказати про роботу в режимі "доданої вартості", незалежно від того, де знаходиться автосалон. Виконуйте свій бізнес на практичних принципах успіху, вибравши правильне поєднання повноважень, персоналу, програм, етики та стимулів. Ви будете заробляти лояльність і повагу нових клієнтів і мати сусіднього персоналу багато автомобілів дивуючись, що ви до того, що викликало очевидне збільшення трафіку продажів.
Отримайте правильну комбінацію ліцензій та сертифікатів. Департамент автотранспортних засобів, ймовірно, отримав вас почав, коли ви відкрили свої двері, але запуск популярних дилерських вимагає додаткових доказів вашого зобов'язання спільноті. Заохочуйте співробітників отримати сертифікат, заробити спеціалізовані повноваження і стати все-навколо експерти транспортних засобів люди хочуть знайти, коли вони купують автомобіль.
Покажіть правильне ставлення. Будьте готові допомогти клієнтам отримати те, що вони потребують і хочуть за справедливою ціною. Перейти зайву милю, щоб зробити його легким для покупців, щоб повернутися на майбутню роботу служби вони повинні будуть тримати свій автомобіль у формі toptop. Зберігайте цю філософію на передньому плані: клієнт завжди має рацію.
Будьте готові до всіх ситуацій, маючи не одного, а двох постачальників на швидкому наборі, тому клієнти не повинні бути незручними, якщо їхні автомобілі потребують роботи, яка потребує деталей на льоту. Зберігайте популярні елементи в своїх рекламних ресурсах. Визначайте найчастіше замовлені речі, зберігаючи журнал того, які частини ви замовили і коли. Вирізати угоду з агентством з прокату, щоб поставляти автомобілі клієнтам, якщо їх авто на вашій партії протягом тривалого часу. Допоможіть зберегти своїх клієнтів на ходу навіть тоді, коли їхні автомобілі не будуть, і вони будуть вдячні та вірні.
Наймайте потрібних людей. Продавці можуть народитися з даром габариту, але не всі відповідають на еквівалент хлопця в плед-куртці з надмірно захопленою радісною рукою. Сьогоднішній світ рівних можливостей відкрив ринки для жінок і меншин, і якщо ваш регіон є різноманітним, дайте клієнтам можливість працювати з тим, хто найкраще відображає їхню спільність.
Знайте свій ринок. Якщо споживачі у вашому районі виявляються на ринку для невеликих автомобілів, переконайтеся, що у вас є багато невеликих автомобілів на складі. Задовольняють великих покупців автомобілів, якщо це ваша культура автомобіля. Ваша робота не робить перетворювачів; це продають автомобілі. Клієнти знають, чого вони хочуть, навіть якщо ви не думаєте, що їхній вибір мудрий.
Дотримуйтеся способу життя ваших клієнтів. Деякі штати забороняють продаж автомобілів у неділю, тому дилерські центри закриваються відповідно до закону. Якщо у вашому регіоні немає таких законів, ви все ще можете поважати регіональні переваги, поважаючи споживачів. Наприклад, субота - це субота для мусульман, євреїв і ряду євангельських конфесій. Утримання вашого бізнесу на день, який вважається священним, може завоювати тих споживачів.
