Як написати книгу

Anonim

Runbooks найчастіше використовуються у відділах інформаційних технологій і є довідником для адміністраторів комп'ютерних систем. Бібліотеки, як правило, складаються керівниками вищого керівництва і зазвичай включають інформацію у форматі дерева рішень, в якому викладаються всі можливі сценарії.

Скомпілюйте інформацію про центр обробки даних. Включіть контактну інформацію про кожного адміністратора бази даних, будівельних об'єктів, постачальників та комунальних компаній. Включіть відомості про апаратні та програмні компоненти в центрі обробки даних. Ця інформація повинна бути актуальною для того, щоб зменшити час простою, якщо існує поломка системи.

Розробити процедурну інформацію для кожної передбачуваної ситуації, яка може статися. Процедура повинна включати в себе загальні операційні завдання, завдання безпеки, завдання системного адміністрування, завдання моніторингу, завдання збору даних, завдання з усунення несправностей і надзвичайні завдання.

Організуйте процедурну інформацію у форматі дерева рішень. Цей формат окреслює кожен можливий результат для будь-якої ситуації. Це дозволяє читачеві слідувати графіку, щоб знайти конкретну відповідь на поставлене завдання. Бігові книги можуть бути надруковані як друкований примірник або комп'ютерний документ; так як runbook потребуватиме постійних оновлень, комп'ютерний документ може бути вигідним.