Профіль клієнта - це специфічний опис типу особи, якій компанія продає, включаючи її демографічні та психографічні характеристики. Це допомагає компанії зрозуміти, що саме шукають його клієнти.
Демографія
Демографічний профіль клієнта повинен включати вік, стать, місце проживання, професію, освіту, рівень доходу та сімейний стан.
Психографія
Психографічний профіль повинен включати політичні приналежності, хобі, інтереси, якщо клієнт орієнтований на сім'ю і чи є клієнт модним чи наступником тенденцій.
Географічна інформація
Профіль клієнта повинен включати географічну інформацію, наприклад, де проживає клієнт і де вона зазвичай працює.
Інша інформація
Крім того, профіль клієнта повинен включати інформацію про поведінку, включаючи те, що клієнти думають про продукти, які вона купує, як використовуються продукти та лояльність до певних брендів.
Огляди
Підготовка профілю клієнта займає дослідження, а надання поточних або потенційних клієнтів анкетою для розуміння їхніх потреб, купівельних звичок і інтересів товарів є корисним методом.
