Коли бізнес розширюється, кількість завдань і людей зростає разом з нею, що ускладнює, якщо не неможливо, одну особу контролювати всіх співробітників. Важливим для успіху компанії є те, як бізнес визначає свою організаційну структуру - як групуються робочі місця та функції, як визначаються структури звітності та операційні відносини. Хоча відділення, яке групує робочі місця в логічну структуру, необхідно для того, щоб бізнес продовжував функціонувати, існують різні способи організації компанії, кожна з яких має свої недоліки.
Функціональне відділення
Найбільш поширений організаційний метод, особливо в невеликих компаніях, групує робочі місця за функціями; наприклад, відділ маркетингу, фінансова група та група досліджень і розробок. До складу персоналу приїжджають фахівці з функціональними можливостями і керують ними, що може полегшити співробітникам обмін знаннями та інформацією про роботу. Хоча це може дозволити командам працювати швидше в невеликій компанії, оскільки компанія зростає, вирівнювання за функціями може призвести до вузького зосередження на цілях відділу та відсутності взаємодії та спілкування з іншими групами. Хоча міжфункціональні команди можуть допомогти пом'якшити ці проблеми, учасники можуть бути розподілені по декількох міжфункціональних проектах, що може призвести до запізнення, низької якості або втрати завдань.
Продуктове відділення
Великі компанії, що пропонують кілька продуктів або послуг, іноді організуються навколо цих пропозицій. Продуктовий відділ дозволяє всім членам команди, незалежно від функції роботи, зосередитися на самому продукті, що створює досвід і гордість в продукті. Проте, як і у випадку функціональної департаментації, члени команди можуть стати занадто вузько орієнтованими на свій продукт і можуть пропустити ширшу картину того, як їхній продукт вписується в корпоративну стратегію та цільове середовище клієнтів, особливо коли задіяні інші компанії. Відділи продуктів також означають наймання більш функціональних експертів, оскільки ці співробітники не поділяються між групами.
Департамент клієнта
Фінансові установи належать до тих підприємств, які організовуються навколо конкретних груп клієнтів; наприклад, банк може мати групи споживачів, бізнесу та іпотеки. Як і у випадку продуктового відділу, відділи клієнтів включають співробітників з функцій по всій компанії, які виконують свої конкретні завдання для задоволення потреб клієнтів. Відділи, орієнтовані на клієнта, часто мають недоліки, подібні до відділів, що базуються на продуктах: фокус команди може бути занадто вузьким, і може бути додатковими витратами при найманні функціонального експерта для кожного відділу. Навіть коли організація зосереджена на придбанні та задоволенні потреб клієнтів, компанія повинна забезпечити, щоб команди були обізнані та працювали в напрямку загальної корпоративної стратегії.
Розташування відділення
Місцеві служби, такі як лікарні та поліцейські відділи, часто організовуються за місцем розташування за необхідністю. Інші компанії пропонують глобальні пропозиції, але все одно вирішують організувати за місцем розташування, щоб краще обслуговувати регіональні потреби клієнтів і керуватися найчастіше заплутаними місцевими бізнес-практиками. Як і у випадку з продуктовою та клієнтською відділеннями, департаментація місцеположення може прийти з більш високими накладними витратами, оскільки для кожного місця необхідно найняти функціональних експертів. Оскільки регіональні департаменти можуть знаходитися на відстані сотні і тисячі кілометрів від штаб-квартири та один одного, команди частіше зосереджуватимуться на цілях відділу, іноді на шкоду компанії.
