Відділ служб захисту дітей Управління у справах сім'ї та захисних служб Техасу розслідує скарги дітей, які не користувалися дозволом або зловживали. CPS також керує системою прийомної опіки та досліджує осіб, які бажають усиновити дитину. Хоча безпека дитини має першорядне значення, КПС докладе всіх розумних зусиль, щоб зберегти сім'ю незмінною, поки безпека дитини здається певною.
Конфіденційність
Працівники CPS не можуть оприлюднювати інформацію, яка могла б ідентифікувати особу, яка подала скаргу до батьків дитини, яка, як стверджується, стала жертвою недбалого ставлення або зловживання. CPS не може випустити цю інформацію для громадськості, дитини або представника батьків. Інформація про дитину та його батьків також є конфіденційною. КПС може звільнити конфіденційну інформацію з згоди клієнта на усиновителів дитини як частину обвинувачення або розслідування, пов'язаного з федеральною або державною програмою, або з самою дитиною після досягнення повноліття. Інші медичні або соціальні установи, правоохоронні органи, окружні прокурори та судді можуть отримувати конфіденційні дані, якщо це необхідно. Після того, як CPS закриє справу і закінчиться термін зберігання, CPS повинна видалити інформацію з своєї бази даних і знищити всі паперові файли таким чином, щоб не порушити конфіденційну інформацію.
Прийняття відповідальності за скарги
CPS розслідує лише випадки, якщо це юридично відповідальний відділ, і якщо дитина, як видається, потребує захисту, що вимагає розслідування. Якщо зловживання або недбалість сталися, і існує небезпека повторного зловживання або недбалого ставлення, або якщо доцільно, що зловживання або недбалість відбудеться найближчим часом, CPS може розслідувати. Якщо скарга повідомляє про зловживання або недбалість, але дитина знаходиться поза небезпекою, КПС звертається зі скаргою до відповідного правоохоронного органу для розслідування як до можливої кримінальної справи. КПС не буде розслідувати скарги, які не мають достатньої деталізації, щоб дати департаменту можливість визначити, чи задовольняються юридичні визначення зневаги та зловживань.
Опитування жертв та батьків
Працівники CPS повинні отримати дозвіл від батьків на в'їзд додому та провести інтерв'ю з дитиною, яка, як стверджується, є жертвою жорстокого поводження або нехтування, якщо працівник не має рішення суду або вважає, що дитина перебуває в безпосередній небезпеці. Якщо батьки відмовляють у наданні CPS інтерв'ю з дитиною, працівник справи не може взяти інтерв'ю з дитиною в школі. Тим не менш, працівник справи може взяти інтерв'ю з дитиною в школі, якщо батько не присутній і згоду раніше не було відмовлено. Працівники CPS можуть проводити судовий наказ на співбесіду або вилучити дитину, і якщо працівник вважає, що дитина перебуває в безпосередній небезпеці, працівник може видалити дитину без отримання судового наказу. Під час першого контакту з передбачуваним зловмисником працівник CPS повинен повідомити особі, чому CPS проводить інтерв'ю. Працівник CPS повинен надати ідентифікацію за запитом, ідентифікувати себе як працівника CPS, переглядати кожне твердження і вимагати пояснень або відповідей і відповісти на запитання респондентів.
Інша інформація
КПС може отримати кримінальну перевірку на попередніх осіб, які живуть у будинку, і, якщо батьки просять, особи, що доглядають за потерпілим у домі провайдера. CPS може, але не зобов'язана, заздалегідь повідомляти про візити додому. Законодавство штату Техас вимагає від будь-якої особи з розумним переконанням, що дитину нехтують або зловживають, щоб зв'язатися з правоохоронними органами або CPS. Незважаючи на те, що CPS перешкоджає анонімним повідомленням, агентство розслідує їх, якщо вони виявляться фактичними та містять достатню інформацію.
