Це може бути неприємно мати незадовільну транзакцію з компанією лише для того, щоб з'ясувати, що бізнес має документально історію скарг на нього. Перед тим, як підписати контракт, досліджуйте компанію, з якою ви плануєте займатися, щоб дізнатися, чи були подані скарги проти неї. Деякі компанії легко вирішують скарги, що необхідно враховувати при проведенні досліджень. Проте довга історія невирішених скарг має бути попереджувальним знаком для споживачів.
Елементи, які вам знадобляться
-
Комп'ютер з доступом до Інтернету
-
Телефон
-
Ручка
-
Папір
Зверніться до місцевого офісу Бюро кращого бізнесу, щоб дізнатися, чи є якісь скарги на бізнес, який ви досліджуєте. Бюро кращого бізнесу також є онлайн, і це може зробити пошук набагато простішим (посилання наведено в розділі Ресурс).
Зв'яжіться з керівним органом в галузі промисловості. Наприклад, якщо це страхова компанія, зверніться до відділу страхового регулювання штату, щоб дізнатися, чи подано скарги. Складіть докладні відомості про інформацію, яку ви надаєте.
Зверніться до Федеральної комісії з питань торгівлі, щоб подати будь-яку інформацію про скаргу, подану проти компанії (посилання на ФТК надано у розділі Ресурс). FTC не опосередковує суперечки між компаніями та споживачами, але пропонує широку базу даних скарг для споживачів.
Зателефонуйте в офіс вашого генерального прокурора і попросіть будь-яку інформацію про скаргу на компанію.
Зверніться до місцевих правових органів, щоб дізнатися, чи були місцеві скарги чи проблеми, які коли-небудь повідомлялися стосовно компанії. Місцеві органи влади можуть не бути в змозі видати детальну інформацію для вас, але вони можуть повідомити вас, якщо компанія має будь-які офіційні скарги, подані місцевими споживачами.
Поради
-
Завжди запитуйте, скільки скарг було вирішено компанією. Якщо компанія вирішує свої суперечки, вона все одно може з вами вести справи.
