Запропоновані продажі частіше називають пропозицією або натягом продажу. Це більш напориста техніка продажів, за допомогою якої продавець рекомендує додаткові покупки або рішення вищого рівня, щоб збільшити вартість продажу; результатом є більший дохід для компанії продавця.
Основи
Сугестивна реалізація - це тонкий баланс між рекомендованими ціннісними можливостями та наближенням до настирливих. Сугестивна продаж відбувається, коли клієнт вже вказав на зацікавленість у придбанні продукту або послуги, і ви хочете, щоб вони збільшили вартість покупки, додавши оновлення або додаткові продукти та послуги. Такий підхід поширений у багатьох роздрібних і торгових середовищах.
Типи
Три основні типи сугестивного продажу - це повна лінія продажу, перехресні продажі та продаж. Повна лінія продажу означає, що рекомендуємо додаткові, додаткові продукти з тієї ж продуктової лінії або відповідної категорії. Перехресні продажі включають продажу різних, не пов'язаних з ними продуктів або послуг для тих самих клієнтів. Вгору продаж - це модернізація або посилення купівлі даного продукту або послуги, щоб зробити її більшою чи кращою.
Приклади
Повна лінія продажу може включати продавець, який рекомендує тріммеру для трави, щоб придбати придбання газонокосарки як частину спеціальної реклами. Перехресні продажі включатимуть переконання клієнта, який купує посудомийну машину, також враховувати інші потреби, такі як комп'ютер або піч. До продажу можна було переконати абонентів супутникового телебачення придбати пакет преміум-рівня з усіма каналами фільму для кращого розважального досвіду.
Служба або роздратування
Пропонуючи продаж - це або послуга клієнта, що покращує ваші стосунки, або роздратування, яке може саботувати продаж. Ключовим є те, чи ви показуєте щиру та справжню турботу про благополуччя клієнтів або зустрічаєтеся як наполегливий продавець, що голодує гроші. Продавець, який розглядає свою роботу як вирішувач проблем, часто добре пропонує запропонований продаж. Продавець, який хоче продати речі будь-якою ціною, часто помиляється.
