Системи людських ресурсів самообслуговування дозволяють співробітникам оновлювати інформацію, переглядати виплати, робити ставки на доступних роботах і читати політику компанії. Системи зменшують навантаження на персонал людських ресурсів і можуть знизити адміністративні витрати в організаціях. Системи самообслуговування людських ресурсів мають переваги для компанії, але керівництво має розглянути недоліки перед впровадженням системи.
Навчання
Організація повинна використовувати час і ресурси для навчання співробітників для використання нової системи людських ресурсів. Деяким співробітникам може бути незручно використовувати комп'ютерну систему для оновлення своїх записів у системі людських ресурсів. В організації з великою кількістю співробітників, навчання може вимагати декількох сеансів, щоб забезпечити, щоб усі працівники знали, як користуватися системою. Співробітники з людських ресурсів та інформаційних технологій також потребуватимуть навчання в новій системі, щоб допомогти співробітникам уникнути проблем з системою.
Людська помилка
Система самообслуговування відкриває можливість помилок, що вводяться співробітниками до файлів персоналу. Хоча помилки також є можливістю, коли працівники людських ресурсів вводять дані персоналу у файли, проблема може бути більшою у працівників, які не знайомі з системою. Помилки можуть залишатися непоміченими без нагляду за людськими ресурсами.
Доступ
Не всі співробітники організації можуть мати доступ до комп'ютерів для введення або перегляду інформації. Витрати на впровадження системи збільшуються, якщо компанія встановлює комп'ютерні системи по всій будівлі для доступу до інформації про людських ресурсів. Комп'ютерні станції, створені в компанії, також збільшують навантаження на працівників інформаційних технологій.
Взаємодія "один-на-один"
Комп'ютерна система людських ресурсів самообслуговування зменшує взаємодію між особами і працівниками. Деяким працівникам може знадобитися допомога, щоб зрозуміти форми страхування та допомоги, які не доступні в системі самообслуговування.
Онлайн інформаційна безпека
Компанії, які використовують систему самообслуговування, яка надає доступ до співробітників через Інтернет, повинні вживати заходів для збереження особистої інформації працівника. Система, яка використовує інтранет компанії, є більш безпечним варіантом для інформації про працівників, але вона все ще має бути захищеною для захисту конфіденційності інформації про працівників.
