Знання того, як вести себе під час ділових та соціальних взаємодій, часто може зробити різницю між розвитком тривалих, значущих відносин і успішною роботою, або залишатися позаду. Проте важливо зрозуміти деякі відмінності між соціальним та діловим етикетом і діяти відповідно, щоб уникнути того, щоб їх не розглядали як нерафіновані або гірші, образливі.
Загальні відмінності
Діловий етикет є безсистемним, що означає, що рицарство, яке очікується в належному соціальному етикеті, не підходить для ділового середовища. Очікується, що ділові партнери будуть розглядатися як однолітки незалежно від статі. Незважаючи на те, що основну цивілізацію не слід відмовлятися, діловий етикет диктує, що до всіх людей ставляться однаково; це означає, що чоловіки не повинні підніматися, коли жінка, наприклад, виходить зі столу. Крім того, жінки завжди повинні простягати руку на рукостискання, коли зустрічаються з кимось.
Введення
Належний етикет для інтродукції дещо відрізняється між діловими та соціальними ситуаціями. За словами Емілі Пост, в соціальній ситуації, введіть першу особу, яку ви бажаєте відзначити, наприклад, коли ви представляєте друга своїм членам сім'ї або дорослому дитині. Той же принцип діє і в діловому етикеті. Завжди повідомляйте клієнта або потенційного клієнта кожному, хто працює в компанії, назвавши клієнта першим. Якщо ви вводите свого начальника або іншого виконавця вищого рівня комусь нижчого рангу, завжди спочатку назвіть свого начальника. У офіційному бізнес-середовищі завжди вводьте когось, використовуючи імена та прізвища.
Технологія
Використовуючи технологію, правила для ділового та соціального етикету значно відрізняються. Коли ви використовуєте електронну пошту та мобільні телефони з особистих причин, ви можете бути неформальними, як ви бажаєте. Проте залишайтеся професіоналом під час використання робочої електронної пошти та уникайте відправки жартів або особистих записок колегам по роботі. Вимкніть або замовкніть мобільні телефони під час перебування в офісі або на діловій зустрічі. Якщо ви повинні зробити дзвінок на свій мобільний телефон під час перебування в офісі, знайдіть приватну зону, де ви можете розмовляти. Якщо ви використовуєте свій мобільний телефон для роботи за межами офісу, робіть це лише тоді, коли ви можете надати людині, з якою ви розмовляєте, повну увагу, а не під час керування автомобілем або проходження через аеропорт.
Харчування
Правильний етикет харчування відрізняється між діловими та соціальними ситуаціями. Як правило, особа, яка звернулася з проханням про зустріч, оплачує їжу. Якщо ви запитаєте зустріч, оберіть ресторан, який ви раніше відвідували - бажано той, який приймає бронювання - щоб ви могли зробити рекомендації з меню. У соціальній ситуації ви можете замовити що завгодно, але під час ділової трапези уникайте продуктів, які є брудними або потрібно їсти руками. Слідкуйте за думкою вашого гостя, коли мова йде про замовлення алкогольних напоїв, і обмежте споживання алкоголю. При проведенні бізнесу під час обіду прийнятно розміщувати на столі документи або невеликий планшетний комп'ютер, але ніколи не кладіть на стіл свій портфель або гаманець; ці предмети завжди слід розміщувати на підлозі біля сидіння. Якщо ви повинні використовувати комп'ютер під час їжі, підійдіть ближче до вашого компаньйона, щоб вона могла бачити комп'ютер під час роботи.
