Іноді обов'язки менеджера виходять за рамки вимірювання виробництва та продуктивності для компанії. Іноді такі управлінські навички повинні бути використані для розпізнавання та надання допомоги у виходах і зниженні в житті працівника поза роботою. У старі часи, дозволяючи вашому особистому життю перекриватися з вашим професійним життям, не схвалювали. З тих пір менеджери дізналися про важливість збереження рівноваги.
Роль менеджера
Менеджер є представником компанії під час подорожей і взаємодії з клієнтами, а також коли серйозні події вимагають лідерства. Сім'я загиблих, співробітники цього співробітника та інших підрозділів спостерігають, як він обробляє ситуацію. Відгуки, сформовані про компанію в цей критичний момент, можуть вплинути на виробництво і ставлення в усьому світі.
Повага до конфіденційності
Менеджер може отримати дзвінок безпосередньо від працівника, який мав смерть у родині, або він навіть може бути людиною, яка доставляє погані новини співробітникові. Працівника слід викликати в окрему кімнату, не роблячи великого оголошення перед іншими співробітниками. Важливо, щоб працівник показав, що його приватність цінується. Залишайте це співробітнику, чи хоче він розкрити цю інформацію іншим.
Співчуття та сім'я
Правильний етикет для боса - закликати сім'ю і висловлювати співчуття від імені себе і компанії. Якщо працівник хоче, щоб він плакав, бос повинен бути готовий слухати. Працівник потребує достатньо часу, щоб відповісти на питання про повернення на роботу. При обробці смерті та втрати в родині працівника керівник також повинен надіслати лист, картку або квіти.
Смерть співробітників
Співробітники проводять велику частину свого часу, взаємодіючи один з одним. Вони розвивають дружбу. Смерть співробітника або члена сім'ї колеги може відповідати по всьому офісу. На робочому місці слід розглянути можливість надання співробітникам консультантів у зв'язку із загибеллю, які мають право на конфіденційність, які є незалежними від корпорації і які пройшли навчання для надання допомоги людям у вирішенні поточних питань та нових проблем, ускладнених смертю.
Виплати працівникам
Бос повинен брати активну участь у наданні допомоги працівнику або працівнику, який залишився в живих, отримати будь-які вигоди від страхових полісів компанії. Ці пільги можуть містити відповіді на нагальні запитання сім'ї про витрати на поховання або справу з фінансовими тягарями, які смерть, можливо, поклала на сім'ю. Коли це доречно, через три або більше днів після інциденту, полегшити виплату очікуваних вигод, викликавши співробітника і зібравши всі необхідні деталі.
