Бар'єром зв'язку є будь-який елемент, який пригнічує або спотворює повідомлення, згідно з Університетом Огайо. Коли ви берете участь в розмові, є суміш словесного і невербального спілкування, що допомагає визначити повідомлення, яке ви надсилаєте. Наприклад, якщо ви говорите комусь, що вони роблять хорошу роботу, виходячи з вашої голосової тональності та перегину, ви можете або заохочувати їх, або виражати сарказм. Коли існує бар'єр зв'язку, зв'язок не є ефективним, оскільки повідомлення не надіслано належним чином або отримано належним чином.
Жаргон
Жаргон - це мова, зазвичай технічна, що має значення для певної групи або культури, але може бути безглуздою для сторонніх. Наприклад, якщо той, хто працює в ІТ-відділі, намагається пояснити генеральному директору компанії, чому мережа перестала працювати, і використовує умови, які розуміє лише експерт, генеральний директор не отримає повідомлення.
Міміка
Вираз обличчя може серйозно заважати вербальному повідомленню - або зовсім іншу інформацію. Прикладами виразів обличчя, які можуть виступати в якості бар'єрів, є згортання очей, борозенка брови або взагалі відсутність вираження.
Паралезна
Паралегізм - це тон, перегин або обсяг, який використовується для вираження повідомлення, повідомляє фахівець з зв'язку Лі Хопкінс. Наприклад, якщо людина голосно розмовляє, її можна сприймати як розчарування, яке може викликати у слухача захист і не чути повідомлення. Людина може зробити позитивне твердження словами, але відправити шкідливе повідомлення, якщо слова доставляються в саркастичному тоні.
Неправильний канал або налаштування
Кожне повідомлення проходить від відправника до одержувача по каналу, такому як електронна пошта, телефон або в конкретному місці події, як корпоративна зустріч. Наприклад, якщо потрібно виправити неправильну поведінку окремої особи, було б неефективно використовувати громадські збори для цього. Це може створити перешкоди між керівництвом та іншими працівниками. Іншим прикладом може бути відправлення конфронтаційної електронної пошти або тексту. Протистояння завжди вирішується найкраще особисто.
Мова тіла
Мова тіла - це використання фізичного тіла для надсилання повідомлень. Це може бути положення тіла, позиція або дія. Наприклад, якщо ви розмовляєте з людиною, яка має спину до вас, то, швидше за все, він не слухає. Інший приклад - коли хтось кладе голову між її рук, коли ви говорите. Це свідчить про розчарування, розчарування або переповнення вашими словами.
Відсутність зворотного зв'язку
Коли людина не надає жодного відгуку, це може викликати бар'єр комунікації. Наприклад, якщо працівник ніколи не отримує зворотного зв'язку від керівництва, вона може подумати, що вона робить погану роботу і може стати небезпечною і сором'язливою у своєму спілкуванні.
Неоднозначність
Відсутність чіткості або нечітких повідомлень залишають одержувача збентеженим. Наприклад, якщо хтось каже: "Отримати цю річ туди". Якщо не визначити "цю річ" або "там", це ускладнює виконання порядку.
