Ефективна комунікація часто розглядається як джерело життєвої сили успішної організації. Коли співробітники всіх рівнів добре спілкуються один з одним і зі своїми споживачами, у бізнесу більше шансів на успіх. Хоча комунікація відіграє ключову роль у досягненні бізнесу, коли це робиться неефективно, це може негативно вплинути на організацію.
Сортування через обсяг вмісту
У сучасній бізнес-середовищі, залежній від технологій, для спільного керування проектами та реалізації планів використовується спільне організаційне програмне забезпечення та програми спільної роботи. Хоча такі інструменти є чудовими для збільшення каналів комунікації, вони також можуть змусити користувачів знизити обсяг вмісту. Це може бути неймовірно багато часу, щоб пробратися через всі повідомлення, оновлення та нотатки кожен день щодо всіх проектів у русі, що може зменшити ефективність працівників. Важливі повідомлення можуть бути втрачені в пулі інформації або певні повідомлення можуть бути забуті через обсяг стороннього вмісту.
Очікування відповіді
Не вся зв'язок відбувається миттєво. Іноді в бізнес-середовищі, коли ви працюєте з колегами або клієнтами в різних часових поясах або місцях розташування, вам може знадобитися почекати кілька годин або навіть днів для відповіді. Незалежно від того, чи комунікація здійснювалася електронною поштою або голосовою поштою, часто важливі віхи можуть бути відкладені через відсутність зв'язку в реальному часі. Хоча ввічливо надати відповідь якнайшвидше, це не завжди буває при роботі з кількома рухомими частинами в бізнес-середовищі. Час - це гроші, як кажуть, і очікування бажаної відповіді може коштувати організації продажів і доходів, якщо термін є терміновим.
Робота з неправильною інформацією
Фактична інформація є необхідною умовою успіху бізнесу. Незалежно від того, чи надають споживачі чисельність доходів акціонерам або показники успішності продукту, важливо, щоб факти були прямою. Іноді зв'язок може бути невигідним для організації, коли вона неправильна. Незалежно від того, чи є ці помилки випадковими чи призначеними, шкода репутації організації може бути серйозною. Закони про рекламу правди вимагають від компаній спілкування зі своїми клієнтами лише з фактичною інформацією. Невиконання цього може призвести до великих штрафів та поганої реклами. Для того, щоб ефективно спілкуватися, інформація повинна бути точною.
Переміщення бар'єрів до комунікації
Іноді в організації існує занадто багато бар'єрів для ефективного спілкування. Бар'єри можуть прийти в різних формах, таких як ясність повідомлення, довжина повідомлення, спосіб його передачі, спосіб його інтерпретації та зворотній зв'язок, що надається відправнику. Якщо існують численні перешкоди для спілкування, повідомлення не зустрінеться з наміром, що буде невигідним для організації.
