Коли ви шукаєте нову роботу, важливо знати, чи є у вас навички, необхідні для роботи з позицією. Це не тільки гарантує, що ви добре виконуєте роботу, але, ймовірно, вам також подобається робота більше, якщо у вас вже є необхідні навички. Коли справа доходить до того, щоб бути касиром, деякі з найбільш важливих навичок є основними математичними здібностями, хорошим обслуговуванням клієнтів, надійністю, базовими технологічними знаннями та деякими знаннями продуктів. Перед тим, як подати заяву на отримання касира, можна розглянути деякі приклади касира, щоб дізнатися, як краще підкреслити ці навички під час подання заявки на нову роботу.
Поради
-
Касири повинні мати базові математичні здібності, хороше обслуговування клієнтів, надійність, базову технологічну майстерність і, принаймні, невелике знання продукту.
Основні математичні здібності
У той час, як колись касирам доводилося робити всі свої розрахунки вручну, практично ніяких сучасних касирів цього не вимагають. Незважаючи на це, важливо мати деякі базові математичні навички, щоб ви могли знати, якщо щось не так. Зрештою, якщо ви дзвоните три пункти, які коштують близько $ 5 і один $ 50 пункту, загальна сума повинна скласти близько $ 65 - $ 70 в залежності від вашого місцевого податку з продажів. Крім того, якщо хтось приносить 50% від купона, і вони використовують його на пункт, який коштує близько $ 20, він повинен вийти близько $ 10.
Гарне обслуговування клієнтів
Це включає в себе гарне спілкування, ввічливий телефонний етикет, доброзичливість і позитивне ставлення, які є відмінними навичками касира. Як касир, ви будете мати справу з людьми без зупинок, і ніхто не любить бути дзвінкою людиною, яка має важкий час розмовляти з людьми.
Вам також потрібно буде трохи вирішити проблему, тому що періодично ви будете кидати деякі проблеми. Іноді ви будете мати клієнта, з яким важко мати справу і повинні його заспокоїти. Іноді виникатимуть технічні проблеми, як, наприклад, речі, які не дзвонять, або система просто не працює. Іноді клієнтові потрібна допомога з чим-небудь, і вам доведеться з'ясувати, як йому допомогти або хто ще може допомогти йому.
Надійність, пов'язана з митом каси
Існує багато способів, якими людина може бути надійною, але коли справа стосується касирних обов'язків, це значною мірою означає бути надійним стосовно обробки грошей і бути пунктуальною. Легко зрозуміти, чому компанія хотіла б мати касира, якому можна довіряти, керуючи грошовими коштами, але пунктуальність також дуже важлива, тому що показувати пізно (або ще гірше, не з'являючись взагалі) залишать ваші колеги, які намагаються заповнити вас.
Якщо у вас є досвід роботи в позиції, де ви обробляєте готівку, ви хочете виділити це. Якщо у вас є досвід роботи на роздрібних або інших позиціях, де пунктуальність є особливо важливою, переконайтеся, що ви вказуєте це при подачі заяви.
Основні технічні знання
Касові апарати стають все більш простими у використанні, але більшість з них вимагає деяких основних технологічних можливостей, особливо якщо врахувати, що навіть якщо у вас є досвід використання реєстру інших магазинів, вони можуть працювати інакше, ніж у новому магазині. Суть полягає в тому, що якщо вам важко користуватися смартфоном, ви, напевно, не будете добре працювати як касир.
Знання продуктів
Хоча це не так важливо, як інші навички, це може допомогти мати деяке знання про продукт, який компанія продає. Клієнти часто запитують касирів за рекомендаціями, і якщо ви вже знайомі з продуктами, які пропонує магазин, це може бути корисним як для вас, так і для компанії. Очевидно, що це менш важливо в таких місцях, як продуктовий магазин, який продає узагальнені продукти, як звичайні продукти харчування, але якщо ви працюєте в магазині, що продає спеціальні предмети, це може бути досить критичним.
