Ви ніколи не замислювалися, які спільні місця у найпопулярніших курортах та готелях? А як щодо рейтингових туристичних агентств? Вони пропонують не тільки відмінний сервіс, але й багато вкладають у маркетинг, щоб розширити свою досяжність та підвищити обізнаність клієнтів. У дослідженні 2017 року 48 відсотків фахівців готелю повідомили, що планують витрачати більше коштів на цифрові маркетингові кампанії. Близько 44% висловили намір інвестувати в соціальні медіа. Уряди витрачають мільярди на маркетинг туризму, а також для просування своїх найкращих напрямків і стимулювання місцевої економіки.
Підвищення обізнаності з клієнтами
Багато туристичних напрямків, які сьогодні користуються популярністю, лише нещодавно були додані до нашої карти відпочинку. Сьєрра-Леоне, Південна Корея, Непал, Ісландія та В'єтнам - це лише деякі з них.
Наприклад, кількість туристів, які відвідують Сьєрра-Леоне, зросла з 40 тисяч у 2005 році до 74 400 у 2016 році. Кількість закордонних прибутків у Південну Корею збільшилася більш ніж удвічі між 2005 та 2017 роками, збільшившись з 6 мільйонів до 13,1 мільйона відвідувачів. Іншим прикладом є Ісландія, яка прийняла 34,9% більше мандрівників у 2017 році порівняно з попереднім роком.
Однією з причин, чому ці напрямки настільки популярні, є те, що вони активно пропагуються в засобах масової інформації. Кілька років тому мандрівники мало знали про ці місця, а кількість рейсів була обмежена.
Сьогодні ви можете легко подорожувати з одного місця в інше і використовувати Інтернет для дослідження всіх можливих цілей. Facebook, Twitter, Tumblr, YouTube та інші онлайн-платформи затоплені захоплюючими історіями та відгуками від мандрівників по всьому світу.
Туристичні агентства, готелі, пансіонати та інші гравці галузі використовують сучасну технологію для просування нових, недоторканих туристів. Це допомагає підвищити обізнаність клієнтів і відкриває для туристів та професіоналів гостинності широкі можливості, однак.
Розвивати місцеву економіку
Маркетинг туризму сприяє зростанню місцевих і національних економік у всьому світі. Насправді, одна п'ята всіх робочих місць у світі, створених за останнє десятиліття, перебувала у сфері туризму. Майже 10 відсотків усіх робочих місць підтримується цією галуззю.
Чим більше людей відвідують місто, тим більше грошей вони витрачають. Це сприяє зростанню місцевої економіки та залученню інвесторів. Нові готелі і курорти відкривають свої двері, що веде до створення нових робочих місць. По мірі покращення місцевої інфраструктури та послуг кількість туристів зростає ще більше.
Просування місцевих брендів
Багато малих міст і міст є домом для проживання у світовому класі. Маркетологи пропагують ці місця в Інтернеті та в автономному режимі, щоб привернути увагу до бренду та залучити відвідувачів. Вони також гарантують, що інформація про ресторани, готелі та інші місця легко доступна і актуальна.
Наприклад, якщо ви володієте B & B, ви можете рекламувати його на Facebook і Instagram, а також у туристичних журналах і на блогах подорожей. Інший варіант - приєднатися до Booking.com, Hotels.com та інших онлайн-платформ, де мандрівники можуть забронювати проживання за зниженими цінами. Ті, хто вирішить зупинитися у готелі B & B, можуть залишити відгуки на Yelp, TripAdvisor, Expedia та інших веб-сайтах мільйонами відвідувачів, що ще більше сприяє підвищенню обізнаності про бренд.
Туристичний маркетинг стимулює зростання бізнесу. Якщо клієнти задоволені вашими послугами, вони розповсюдять світ про вашу установу, будь то місцевий паб або готель. Це принесе вам більше клієнтів і дасть вам конкурентну перевагу.
Враховуючи ці факти, не дивно, що професіонали подорожей вкладають мільярди в маркетинг. Витрати на рекламу в США в туристичній галузі США зросли з 2,4 мільярда доларів у 2011 році до 8,5 мільярда доларів у 2018 році, і очікується, що в 2019 році вони становитимуть 9,8 мільярда доларів..
