За даними Всесвітньої Ради з подорожей і туризму, у 2010 році глобальна туристична галузь забезпечила 9,2% загального світового валового внутрішнього продукту. Люди подорожують на роботу, відвідують сім'ю і друзів і для задоволення. Коли справа доходить до вибору місця і способу подорожі, численні чинники впливають на поведінку споживача та подорожей.
Глобальна економіка
Подорожі часто розглядаються як розкіш, і коли люди заробляють менше або турбуються про заробіток менше, вони можуть усунути поїздки зі своїх бюджетів. Оскільки світова економіка боролася у 2009 році та у 2010 році, індустрія подорожей постраждала разом з іншими підприємствами.
За даними Всесвітньої ради з подорожей та туризму, глобальні подорожі та туризм скоротилися майже на 5% у 2009 році, зокрема через економіку, що бореться. Тим не менш, як економіка відскакує назад, індустрія туризму буде також. Світова рада з питань подорожей і туризму прогнозує зростання туристичної та туристичної індустрії на 3,2% у 2011 році.
Інтернет та соціальні медіа
Споживачі мають миттєвий доступ до відгуків та думок щодо місць для подорожей та житлових приміщень по всьому світу, а також авіакомпаній, агентств з прокату автомобілів та інших споріднених туристичних компаній. Все більше і більше людей звертаються до Інтернету, щоб досліджувати потенційні поїздки і шукати угоди. Таким чином, Інтернет та соціальні медіа можуть впливати на вибір подорожей споживачів.
Згідно з цифровим листом, відгуки про сайти, такі як TripAdvisor, "можуть зробити або зруйнувати пункт призначення". Майбутні мандрівники зможуть прочитати відгуки та дізнатися, чи є інші чисті, а персонал ввічливий, або якщо "служба вони будуть отримувати, гідна часу та грошей".
Цифровий лист вказує, що мандрівники можуть дізнатися все, що вони хочуть знати про пункт призначення за лічені хвилини на сайтах, таких як Facebook, Twitter і Google. Хоча веб-сайт компанії може також відігравати важливу роль у виборі споживача, якщо незалежні онлайн-огляди не узгоджуються з твердженнями компанії, мандрівники, ймовірно, зроблять інший вибір.
Особисті бюджети
Навіть при поганій економіці деякі люди все ще потребують або хочуть подорожувати. У 2010 році досвідчені мандрівники мають багато способів знайти угоди в Інтернеті та скоротити свої витрати, перш ніж вирушити до дверей. Авіакомпанії пропонують онлайн-акції для знижок та поїздок на останню хвилину, і такі компанії, як Kayak, існують виключно для того, щоб зібрати найкращі подорожі в Інтернеті в одному місці, тому покупці можуть порівняти ціни. Вам не потрібно більше покладатися на стандартну ціну на перевезення або проживання. Тепер вони можуть зробити свій вибір на основі виключно ціни.
