Значна частина вартості вашої компанії може бути кількісно визначена шляхом підрахунку запасів і балансу, але не всієї. Частина його цінності походить від менш відчутних речей, таких як репутація в громаді, часто згадується як "доброзичливість", коли бізнес пропонується до продажу. Соціальний капітал є одним з тих нематеріальних активів, які можуть відігравати певну роль у успіху вашої компанії. Подумайте про це як про цінність ваших відносин, як усередині, так і за межами вашої компанії.
Що таке соціальний капітал?
Припустимо, на мить ви вирішили зробити значну покупку для вашої компанії. Два потенційних постачальника однаково авторитетні, і в них немає великої різниці в ціні. Один з цих постачальників вам незнайомий, але інший - це хтось, кого ви добре знаєте протягом тривалого часу і з якими користувалися хороші відносини. Швидше за все, ви зробите покупку від постачальника, якого ви знаєте, через наявність існуючих відносин. Такі відносини є одним з прикладів соціального капіталу. Якщо ви успішно побудували відносини зі своїми колегами в діловому світі, мали гарну репутацію у вашій громаді і користувалися високим рівнем довіри з вашими співробітниками, вони також представляють соціальний капітал.
Чому соціальний капітал має значення для бізнесу
Кожен бізнес, внизу, стоїть або падає на його взаємодію від людини до людини. Незалежно від того, чи перебувають вони між вашими співробітниками, між вами та вашими клієнтами або між вами та вашими колегами в діловому світі, ці взаємодії проходять довгий шлях до визначення успіху чи невдачі. Саме там соціальний капітал показує свою важливість. Його вплив занадто широкий, щоб узагальнити акуратно, але кілька конкретних прикладів показують його досягнення:
- Культура Вашої компанії: Створення культури довіри та спільних цілей у вашій компанії є потужною формою соціального капіталу. Не намагаючись дуже сильно, ви, мабуть, можете подумати про кілька компаній, чиї співробітники живуть і дихають повідомленням компанії - Southwest Airlines відразу приходить на розум - і це потужна форма соціального капіталу.
- Рекрутинг: Наймання і утримання кращих кандидатів для вашої компанії часто зводиться до соціального капіталу. Якщо ви користуєтеся репутацією у місцевих університетах за надання чудових стажувань або якщо ваша особиста мережа включає в себе однолітків, які роблять для вас високоцінні контакти, це важливо для вас. Співробітники, які активно набирають друзів або колишніх однокласників, і які розміщують позитивні відгуки на сайтах, таких як Glassdoor, також згладять ваш шлях.
- Наставництво: Ведення бізнесу завжди є проблемою, і наявність досвідченого наставника, щоб допомогти вам побачити речі, явно є значною перевагою. Зустріч і розвиток потенційних наставників є одним з найважливіших способів побудови соціального капіталу. Наставники не тільки можуть запропонувати корисні поради, але й власні мережі зв'язків допоможуть вам підняти свій бізнес на нові рівні. Ці зв'язки, насправді, часто рекламуються як побічна вигода від залучення венчурного капіталу.
- Благовіщення клієнтів: Один з найбільш прямих шляхів соціального капіталу може вплинути на вашу дохідність через клієнтів, які люблять ваш продукт або послугу і готові розповідати про це іншим. Ви можете захопити це через сильну присутність у соціальних мережах або через пряме схвалення, якщо ви перебуваєте на ринку бізнес-бізнесу, але важливо пам'ятати, щоб створити таке позитивне враження перед тим, як ви спробуєте його використати. Підйом Instant Pot, електрична плита під тиском з інтенсивною лояльною базою користувачів, показує, що можливо, коли клієнти дійсно, дуже люблять те, що ви робите.
Більша картинка
Деякі компанії та науковці визначають соціальний капітал як зобов'язання покращувати суспільство та суспільство поза межами вашого бізнесу. Вони вирішують це робити, виходячи за рамки встановлених трудових або екологічних стандартів або беручи на себе витрати на надання настільки необхідних послуг або послуг, як програма професійного навчання або притулок для бездомних, на який не можуть фінансувати місцеві органи влади. Вони не обов'язково надаватимуть безпосередню і безпосередню користь вашій компанії, але це свідчить про серйозність підтримки вашої спільноти і підвищує ймовірність того, що ваша громада, у свою чергу, підтримає вас.
