Діючи на міжнародному рівні, ви будете отримувати вигоду, знаючи етикет і стилі спілкування закордонних колег. Під час ведення бізнесу в Сполученому Королівстві та інших країнах успішні результати бізнесу часто випливають з поваги до регіональних та культурних відмінностей. Застосування ваших знань британського етикету під час вашої ділової поїздки показує, що ви професіонал, якого можна сприймати серйозно.
Географія
Сполучене Королівство складається з Англії, Шотландії, Уельсу та Північної Ірландії. Ви не повинні робити помилку, посилаючись на всіх людей у Великобританії як на англійську або англійську. "Англійська" використовується тільки для людей з Англії, а "британці" стосуються будь-кого з Англії, Шотландії або Уельсу. Крім того, ви можете звернутися до людей з Шотландії як з шотландцями або як шотландців, людей з Уельсу, як з Уельсу, так і людей з Ірландії, як ірландців.
Спілкування
Британці, особливо англійські, відомі ввічливістю та ввічливістю. Англійці часто використовують дипломатичну мову замість прямоти. У бізнес-ситуаціях вони не конфронтаційні, тому що вони не хочуть вас ображати. Для вас це може здатися, що вони ухиляються, але вони дійсно шукають спосіб сказати щось негативне позитивно. Крім того, англійці відомі своїм почуттям гумору, який часто використовується як захисний механізм, особливо під час напружених і складних ситуацій.
Бізнес-зустрічі
Наявність «жорсткої верхньої губи» описує традиційно британську рису запасу і стриманості в складних ситуаціях. Британці зазвичай не проявляють своїх емоцій, ні позитивних, ні негативних. Зустрічі є досить формальними, і британці здадуться відірваними від ситуації.
Під час зустрічі введіть себе, потискуючи руки і використовуючи титул люб'язності пан, місіс або міс і прізвище при зверненні до інших. Не доки вас не попросять зробити це, якщо ви називаєте когось своїм ім'ям. Зустрічі проводяться залежно від того, хто відвідує. Якщо всі присутні на одному рівні, ідеї та думки поширюються вільно. Однак, якщо присутні старші особи, більшість говорять буде зроблено цією особою.
Як правило, перед тим, як почалася фактична зустріч, є невелика розмова, але в цілому зустрічі є формальними, з порядком денним і чітко визначеною метою. Уникайте перебільшених претензій, оскільки британці покладаються на факти і цифри для прийняття своїх рішень. Завжди працюйте професійно, зробивши контакт з очима, і переконайтеся, що надані вами матеріали представлені професійно.
