Не існує правила, згідно з яким салон повинен мати етичний кодекс, але він може послати позитивний сигнал поточним і потенційним клієнтам. Салон, який дає зрозуміти, що випливає з певної етики, може дати клієнтам впевненість, що вони не будуть платити за неналежну красу або недоброякісні косметичні продукти.
Красиві переваги
Етична культура салону може мінімізувати крадіжки, шахрайство та інші злочини, які можуть загрожувати доходам. Наприклад, терапевт може подумати, що немає нічого поганого в тому, щоб розповісти клієнтам, що вона працює з дому. У кращому випадку, це може направити бізнес від салону. У найгіршому випадку, якщо у клієнта є проблеми з роботою терапевта вдома, вона все ще може асоціювати її з салоном. Щоб уникнути подібних проблем, код може заборонити будь-якому працівнику вимагати клієнтів поза межами бізнесу.
Створення Кодексу
Згідно з книгою Cecile Nieuwenhuizen від 2006 року «Підприємництво для власників салонів», кодекс повинен містити від 5 до 10 значень, що відображають пріоритети та стратегію салону. Основними комерційними цінностями можуть бути рівність, чесність, чесність, підзвітність і справедливість, але до салону доводиться практикувати ці цінності. Наприклад, якщо ви продаєте продукт, який продається тільки у вашому салоні, а дистриб'ютор робить його доступним в іншому місці, він не відображає чесності або цілісності. Щоб залишатися вірним своєму кодексу етики, вам необхідно розлучатися з дистриб'ютором або змінювати маркетинговий підхід.
Сегменти коду
Як і в будь-якому бізнесі, етичний кодекс салону повинен охоплювати якість обслуговування та професійну поведінку. Однак, враховуючи те, що робота салону передбачає тісний контакт між практиками з краси і їхніми клієнтами, особлива обережність має бути зроблена щодо конфіденційності розмов і записів про лікування. Доступ до таких записів має мати тільки уповноважений персонал. Кодовий сегмент повинен забороняти браконьєрство клієнтів колеги або говорити про навички колеги в негативному світлі.
Виконання
Передайте код вашому керівництву, співробітникам і клієнтам. Розмістіть код на видимому місці в салоні та надішліть копію кожному співробітнику. У великих салонах комітет з питань етики може контролювати дотримання вимог і створювати канал зв'язку для персоналу. Співробітники повинні розуміти наслідки, якщо код порушено. У деяких випадках тренінги для працівників можуть бути необхідними для підвищення етичної обізнаності та уточнення системи цінностей салону.
