Критичні фактори успіху для людських ресурсів відрізняються залежно від функції. Посібники та партнери по компенсації мають різні фактори успіху, ніж менеджери з підготовки кадрів. Фахівці з рекрутингу та працевлаштування оцінюються за різними критеріями, ніж менеджери по роботі з працівниками. Спільними для кожної функції є працівники компанії в цілому. Кожен співробітник людських ресурсів обслуговує населення, роблячи їх одним з найважливіших людей в організації компанії.
Компенсація та пільги
Одним з найважливіших факторів успіху для вашої компенсації та вигоди партнерів є те, наскільки ефективна ваша структура заробітної плати порівняно з конкуренцією. Чи сплачуєте ви структуру, залучайте і утримуйте ключових партнерів і чи ваш оборот залишається низьким внаслідок цієї структури. Іншим важливим фактором успіху є ваша програма пільг. Оцініть, чи ваш план охорони здоров'я має достатній вибір і варіанти для ваших партнерів, зберігаючи при цьому низькі витрати для вашої компанії. Ефективність вашої програми виходу на пенсію 401k є ще одним показником успіху цієї функції людських ресурсів.
Навчання та розвиток
Ваш навчальний відділ буде вимірюватися успіхом ваших програм навчання та розвитку. Ефективність і успішність цих програм, безумовно, є ключовими факторами успіху цієї функції. Критичні фактори успіху включають оцінку навчальних програм і те, чи використовуються нові навички на роботі. Важливими чинниками успіху цієї функції є реакції учасників на навчальні програми та здатність вашого відділу підготовки вчасно і в межах бюджету виробляти програми.
Відносини з працівниками
Ваш відділ по роботі з працівниками має важливий фактор успіху в задоволеності працівників. Питання працівників повинні оброблятися швидко та конфіденційно. Потенційні питання необхідно вирішити до того, як вони стануть більшими проблемами. Консультування партнерів та ефективний план підвищення продуктивності також є важливими напрямками успішності співробітників у відносинах з працівниками. Зниження відсотків обороту та можливість залучення нових партнерів також є ключовими заходами успіху у відносинах з працівниками. Ефективні робочі відносини з вашими лінійними керівниками є також важливими для успіху цієї функції з людських ресурсів.
Рекрутинг та найм
Утримання працівників є ключовим фактором успіху для співробітників, відповідальних за наймання та наймання персоналу. Наскільки ефективно ці партнери знаходять і наймають видатних працівників, це одна з найважливіших сфер успіху як для цієї функції, так і для компанії. Методика підбору персоналу повинна забезпечити міцне ядро кваліфікованих заявників, і процес найму повинен бути легким для розуміння та використання. Помилки при прийомі на роботу повинні бути дуже низькими, а працівник завжди повинен бути найнятий.
