Маркетингові комунікації є важливим стратегічним компонентом індустрії туризму. Його часто використовують як форму комунікацій між підприємствами (B2B).Мета більшості маркетингових комунікаційних зусиль полягає в тому, щоб стимулювати та збільшувати туризм у конкретному штаті, місті чи країні. Постачальники послуг в індустрії туризму (авіакомпанії, готелі, конференції, туристичні ради, редактори туристичних видань, місцеві ЗМІ тощо) використовують засоби маркетингових комунікацій для досягнення взаємовигідних відносин і цілей. Члени відділів маркетингових комунікацій також направляють та затверджують маркетингові стратегії та творчі роботи, розроблені зовнішніми рекламними агентствами.
Туризм Статті та огляди
Мандрівники як у бізнесі, так і в категоріях споживачів читають статті та відгуки про готелі, авіакомпанії та «повинні бачити і робити» у містах призначення. Вони читають рецензії в друкованих журналах і в Інтернеті, і вони дивляться телевізійні функції. Постачальники послуг в галузі туризму відстежують статті, які включають цитати та рекомендації, які стосуються їхніх послуг на веб-сайтах і в рекламі, щоб підвищити переваги використання їх послуг.
Брошури та веб-сайти
Туристичні брошури та веб-сайти є, мабуть, найважливішим засобом комунікації для туристів. Сім'ї відвідують веб-сайти, щоб зробити плани відпочинку. Групи розповсюджують брошури та керують учасниками веб-сайтів для вибору постачальників та пунктів призначення. Провайдери галузевих послуг повинні розробляти привабливі та привабливі брошури та веб-сайти, знаючи, що це часто є способом прийняття клієнтами рішень щодо того, куди вони хочуть йти та які постачальники послуг будуть використовувати, а також надавати довідкову інформацію для подальшого розвитку бізнесу. послуги та відносини між підприємствами.
Рекламні оголошення
Коли журнал, телевізійне шоу або інтернет-сайт мають продукт або послугу за назвою в статті або в ефірі, згадка назви компанії в контексті редакційної інформації називається "рекламним". Це пояснюється тим, що функція є частиною рекламування, оскільки воно підкреслює продукт або послугу, і є частиною редакційної статті, оскільки продукт або послуга узгоджується з темою або темою. Компанії індустрії туризму співпрацюють з продюсерами телебачення та фахівцями з зв'язків з громадськістю для того, щоб їхні продукти та послуги відображалися як рекламодавці для отримання експозиції, безкоштовної реклами та генерації продажів. Вони використовують зусилля з маркетингових комунікацій, щоб структурувати відносини, щоб забезпечити котирування статей і служити органами туризму на теми, що висвітлюються медіа організаціями в обмін на маркетингові можливості.
Ради з питань конвенції та туризму
Ті в туристичній галузі використовують маркетингові комунікації, щоб розвивати відносини з урядовими організаціями та туристичними агентствами і радами. Правління присвячено просуванню туризму у своїх містах і країнах для отримання доходу. Авіакомпанії, готелі, туроператори та інші туристичні та туристичні служби працюють з дошками конвенцій і туризму, щоб допомогти їм досягти своїх цілей. Компанії використовують поточні маркетингові комунікаційні заходи, щоб оновити плати щодо планів і просування по службі, а також вивчити шляхи збільшення туризму.
Відносини зі ЗМІ
Відділи маркетингових комунікацій поширюють прес-релізи та контролюють зусилля та діяльність у сфері зв'язків зі ЗМІ. Прес-релізи використовуються авіакомпаніями для оголошення нових маршрутів і послуг. Готелі використовують релізи для просування перероблених об'єктів і для ознайомлення з новими функціями, такими як безкоштовне використання Інтернету. Засоби масової інформації контактують з представниками індустрії туризму за цитатами та коментарями щодо таких питань, як додаткові збори за багаж, політику скасування рейсу та положення для мандрівників у разі страйку пілотів авіакомпанії або стюардес.
