Бізнес-бізнес стосується операцій, що відбуваються між компаніями, а не між компаніями та окремими споживачами. Багато компаній надають послуги або послуги іншим підприємствам і ніколи не мають справу з кінцевими споживачами. Маркетинг, стратегія та інші бізнес-концепції дещо відрізняються для постачальників послуг та послуг, ніж для фірм, які безпосередньо надають споживачам.
Похідний попит
Бізнес-бізнес, що називається B2B, маркетинг є важливою концепцією для фірм, що працюють на ринку B2B. Бізнес, який ви продаєте своїм продуктом або послугою, ймовірно, буде перепродавати пов'язаний продукт або послугу іншому клієнту; таким чином, вони будуть стурбовані витратами та вартістю, які вони можуть передати споживачам. З цієї причини маркетингові стратегії повинні бути орієнтовані на те, як ваш продукт або послуга приносить користь клієнтові внизу по ланцюгу дистрибуції. B2B фірми повинні розглянути цю концепцію похідного попиту при маркетингу своєї продукції та послуг іншим компаніям. Наприклад, компанія, яка продає гуму виробнику взуття, повинна мати певну обізнаність щодо типу взуття, яку хочуть кінцеві споживачі, щоб вони могли надати якісні матеріали, які клієнти очікують, коли купують взуття.
Сегментація
Оскільки розміри ринку мають менший розмір у просторі B2B, сегментація може бути проблемою. Поділ загального ринку на менші сегменти за розміром компанії або за географією, наприклад, може бути логічним способом розпочати категоризацію ваших бізнес-клієнтів. Переконайтеся, що сегменти не настільки малі, що маркетингові витрати не дадуть хорошого прибутку. Крім того, важливо враховувати потреби компаній у кожному сегменті, а потім формулювати стратегію для кожного сегмента окремо.
Брендінг
Будівництво лояльності є важливою складовою підтримки міцних відносин між клієнтами між бізнесом та бізнесом, і сильний бренд може допомогти створити цю лояльність. Хороший бренд передає повідомлення, які ви хочете почути у Вашого клієнта, і, як і брендинг «бізнес-споживач», привабливий і легко впізнаваний бренд може принести нових клієнтів до Вашого бізнесу, які залишаться вірними, якщо Ваша компанія виконає свою бренд. Наприклад, компанія, яка купує каву для обслуговування своїх співробітників, може залишатися лояльною до певного бренду, навіть якщо менш відомі бренди мають нижчі ціни, тому що обіцянка якості бренду поставляється знову і знову. Бренд також допомагає позиціонувати компанію серед своїх конкурентів і відрізняє її від інших компаній, що пропонують подібні послуги іншим підприємствам.
Загальна стратегія
Компаніям B2B необхідно враховувати всі фактори, які можуть вплинути на рішення клієнтів. Наприклад, компанія може розглянути можливість придбання замінного продукту від іншої фірми, якщо ціна буде нижчою за аналогічну якість, або якщо споживачі почнуть вимагати дещо інших продуктів. У просторі B2B може бути важче визначити, що зробить клієнт комутатором продуктів або послуг, тому що фактори, що впливають на прийняття рішень, можуть відбуватися набагато далі по мережі. Таким чином, постачальники продуктів і послуг B2B повинні бути особливо обізнаними про свої ринкові сегменти і бути в змозі передбачити їхні потреби.
