Інтегровані маркетингові комунікації є важливою частиною загальної маркетингової стратегії компанії. Метою інтегрованої стратегії маркетингової комунікації є забезпечення того, щоб усі комунікації залишалися послідовними і передавали повідомлення компанії таким чином, щоб дотримуватися його цінностей, іміджу та цілей. Забезпечення інтегрованої маркетингової стратегії часто є обов'язком головного маркетолога організації або її директора з маркетингових комунікацій.
Причини
Коли одна людина робить все для маркетингу для організації, то цілком певно, що всі маркетингові комунікації будуть узгодженими один з одним і представлятимуть однаковий імідж бренду. Проте, у великих організаціях декілька різних відділів можуть відповідати за маркетингові повідомлення, на додаток до повідомлень, що надходять від продажів та комунікацій, створених зовнішніми агентствами. Можливість плутанини або, принаймні, різних стилів спілкування, що виходять на різні канали, без намірів, є великими без інтегрованої комунікаційної стратегії.
Пастки, що не переслідують інтегровану стратегію маркетингових комунікацій
Пастки, що не мають інтегрованої маркетингової стратегії, є великими. Непослідовні повідомлення можуть призвести до плутанини споживачів. Вони також можуть зробити фрагмент зображення іміджу бренду. Також можливі серйозні проблеми, такі як суперечливі просування по службі.
Розповсюдження каналів
Розповсюдження каналів для маркетингу, починаючи від соціальних медіа до електронної пошти, мовлення реклами до прямої пошти, робить його ще більш важливим мати інтегровану стратегію маркетингових комунікацій. Більше каналів може збільшити ймовірність виникнення непослідовного повідомлення, якщо стратегія центрального керування не існує.
Організаційна комунікація
Послідовне спілкування є важливим і в організації. Забезпечення того, щоб усі працівники отримували послідовний обмін повідомленнями, гарантували, що вони завжди можуть передавати потрібні повідомлення клієнтам.
