Коли ви побачите певний стиль сценарію, ви знаєте, що це Coca-Cola. Коли ви бачите синій овал зі срібною обробкою, знайте, що це Ford. Ваша здатність розпізнавати ці логотипи є безпосередньою перевагою інтегрованих маркетингових комунікацій. Люди пам'ятають інформацію з декількох експозицій. Коли ви тримаєте ваш маркетинг на точці, кожна експозиція створює спогад про клієнта. Це те, що маркетингова справа, люди пам'ятають ваш бізнес як місце для ведення бізнесу.
Маркетингові комунікації
Одного разу відомий як компонент «просування» у маркетингу «чотири» (продукт, місце, ціна та просування), маркетингові комунікації мають на меті переконати потенційних клієнтів придбати продукт або послугу. Комунікації створюють поінформованість про бренд, що є запорукою успішного переходу до клієнтів. Комунікації включають в себе рекламу, веб-контент, додаткові матеріали, зв'язки з громадськістю тощо. Будь-який метод, який використовується для розміщення вашого бренду перед перспективами, є частиною маркетингових комунікацій.
Інтегровані маркетингові комунікації
Забезпечення всіх форм комунікацій, пов'язаних між собою, - це те, як MMC Learning в Манчестері, Англія, визначає “інтегровані маркетингові комунікації”. Британський онлайн-маркетинг і менеджмент не єдиний у своєму мисленні. MarketWise Solutions, Кармель, штат Індіана, маркетингова фірма вважає, що концепція координації комунікацій є вартістю зусиль через продаж, який він виробляє. Якщо шматки маркетингової головоломки не збігаються, гроші витрачаються даремно, а продажі втрачаються, говорить експерт з маркетингу Чарльз Майо в «Енциклопедії бізнесу».
Переваги
Зусилля, координація та ризики поєднуються для досягнення більших можливостей продажу та конкурентних переваг. MMC Learning вказує на те, що координація маркетингових повідомлень збільшує прибуток більше, ніж розрізнені маркетингові повідомлення. Якщо не вдасться скоординувати це повідомлення, то онлайн-коледж говорить, що робить більше, ніж просто розріджує загальну ефективність, "(це може) плутати, розчаровувати і викликати занепокоєння у клієнтів."
Бар'єри
Існує багато переваг для інтегрованих маркетингових комунікацій, але деякі бар'єри блокують ефективне впровадження. Опір змінам є головною перешкодою для координації маркетингових комунікацій. Навчання MMC передбачає, що управлінські «силоси» або «територія» створюють внутрішній саботаж проти ефективної інтеграції, коли департаменти укладають зусилля, щоб перевести їх бюджет на інтегровані маркетингові комунікації. Ефективна інтеграція вимагає, щоб усі компоненти комунікацій мали однакове значення. Наприклад, якщо громадські відносини раніше були пасивником бюджету, то менеджер по продуктах може перешкоджати тому, що частина бюджету департаменту змінюється на збільшення PR впливу.
Золоті правила
І MarketWise Solutions та MMC Learning сповідують «золоті правила» щодо ефективних інтегрованих маркетингових комунікацій:
• Вище керівництво має підтримувати ініціативу. Це диктат зверху вниз в компанії.
• Інтеграція повинна пронизувати компанію таким чином, щоб персональний персонал, відповідальний за телефон, був добре обізнаний як генеральний директор.
• Менеджер, який в кінцевому рахунку несе відповідальність за реалізацію інтегрованих комунікацій, також повинен бути уповноважений виконувати завдання.
• Повідомлення має бути перевірено, оцінено та змінено за потреби.
Коли існує ієрархічний бай-ін, інтегрована програма маркетингових комунікацій працюватиме.
