Державна, приватна або некомерційна організація має принаймні один тип клієнтів. Клієнти цієї групи сприймають значення для кожного продукту або послуги, що надаються організацією. У управлінні ланцюжками вартості організація зосереджується на аналізі основних видів діяльності, що відбуваються всередині і за межами своєї структури. Ці заходи впливають на те, як споживачі сприймають цінність.
Конкурентну перевагу
Вивчаючи діяльність у сфері організації, потрібно думати з точки зору впливу кожної діяльності на її конкурентну перевагу. Організація має перевагу перед іншими постачальниками тих самих товарів або послуг на споживчому ринку, якщо вона не має монополії або є першою, яка створює ринок.
Створення прибутку
Первинна та вторинна діяльність у бізнесі стосується виробництва, розподілу та підтримки. Первинні послуги спрямовані на виробництво та розповсюдження продукту або послуги. Вторинна діяльність підтримує виробництво та розподіл. Якщо менеджери можуть успішно керувати зв'язками між усіма цими первинними та вторинними видами діяльності та підтримувати загальні витрати у ланцюжку вартості (включаючи виробництво, доставку та підтримку) нижче загальної суми, яку сплачує клієнт, для клієнта створюється вартість, а прибуток створений для компанії.
Співпраця
Компанія в ланцюжку створення вартості, наприклад, на ринку продуктів харчування, може працювати з іншими виробниками, переробниками та роздрібними торговцями для створення кращого зв'язку з клієнтами. Працюючи разом, різні гравці на одному ринку виграють клієнта і один одного. Вони викликають інтерес до своїх продуктів і послуг на ринку, і кожен гравець розробляє спеціальність. Відносини з усіма підприємствами у ланцюжку створення вартості працюють для максимізації вартості для клієнтів. Ці компанії також максимізують свій прибуток у межах своєї спеціальності.
Прибуток на інвестиції
Незалежно від того, чи є бізнес виробником / постачальником, переробником, дистриб'ютором або роздрібним торговцем, він прагне повернути інвестиції для своєї участі у ланцюжку створення вартості. Ця інвестиція може здатися далекою, коли організація вперше приєднається до ланцюга створення вартості. Пам'ятайте, що успіх ланцюжка вартості залежить від здатності різних учасників співпрацювати для досягнення спільних цілей, таких як підвищення вартості продукції для клієнтів. Отримайте більшу віддачу від інвестицій, покращивши комунікацію між членами ланцюга створення вартості, залучивши більше учасників до участі та запропонувавши нові ідеї, які принесуть користь клієнтам.
