Системи управління якістю, такі як стандарти ISO (Міжнародна організація зі стандартизації), мають ряд переваг. Хоча ці системи можуть вимагати часу та ресурсів при створенні та впровадженні, переваги продовжуватимуться доти, доки будуть дотримуватися процедури та процеси. І це переважатиме будь-які недоліки або незручності, які приносить система управління якістю.
Повторювані процеси
Системи управління якістю забезпечать ваш бізнес кількома процесами, які постійно повторюються для створення продукту або послуги. З часом ці процеси відточуються і вдосконалюються, поки не з'явиться система, яка є ефективною і дає якісні результати.
Знаючий персонал
Оскільки у вас буде так багато повторюваних процесів, персонал, який виконує ці дії, матиме чітке визначення своїх ролей і обов'язків, а також те, що ви, як менеджер, вимагаєте від них. Знаючи точний процес, який необхідно виконати, помилки і помилки зменшаться. 9000Resource.com стверджує, що співробітники "більш задоволені і мотивовані після того, як є певні ролі та обов'язки".
Збільшення бізнесу
Багато клієнтів активно шукають організацію, яка має якусь акредитацію з менеджменту якості, незалежно від того, чи це буде від ISO або від іншого органу. Якщо ви впровадили системи управління якістю та були акредитовані глобальним органом, ваша компанія буде виділятися серед ваших конкурентів.
Відносини постачальників
Гарна система управління якістю визначатиме процедуру, за якою всі нові та існуючі постачальники перевіряються на регулярній основі з метою забезпечення їхньої компетентності та якості послуг. Поточні угоди та відносини можуть бути укладені з надійними постачальниками, і ви можете бути впевнені, що послуга, яку ви отримуєте, відповідає стандарту, який вам потрібний.
Задоволеності клієнтів
Оскільки система управління якістю визначає процеси та процедури, які ведуть до високоякісного продукту або послуги, ваші клієнти будуть задоволені тим, що ви надаєте. Це спонукатиме їх повернутися до вашої компанії, а також порекомендувати вас друзям, родині та колегам. Це підвищить вашу ділову репутацію та залучить клієнтів та постачальників.
