Бренд розроблений як для звернення до споживачів, так і для інформування споживачів про компанію, продукти або послуги, які він представляє. Коли мова йде про ефективну привабливість, часто використовуються емоційні та раціональні методи реклами та брендингу. Закликаючи потенційних клієнтів на обох рівнях, компанії сподіваються збільшити свої шанси на продаж. Хоча емоційні та раціональні заклики до бренду часто використовуються одночасно, це дуже різні підходи до реклами.
Підхід
Емоційні стратегії брендингу апелюють до емоцій споживача; споживачі обробляють раціональні стратегії брендингу на когнітивному рівні. Емоційна стратегія може змусити споживача хотіти купити щось просто тому, що їм подобається вигляд, а раціональна стратегія використовує функції та переваги як доказ того, що продукт варто купувати. Таким чином, підхід у кожному методі дуже різний. Загальні емоційні підходи включають підкреслення особистої історії, яка стосується продукту, наприклад, свідчення користувачів. Загальні раціональні підходи включають показ продукту, який використовується, а не обговорюється.
Контекст
Контекст бренду, будь то слоган або текст, змінюється залежно від типу звернення. Емоційна стратегія оскарження підкреслювала б переваги продукту, послуги або компанії для споживача. Раціональна стратегія бренду підкреслила б переваги продукту, послуги або самої компанії. Наприклад, емоційне звернення до готельної мережі може включати фрази, такі як "цінність" і "дружнє до сім'ї" в тексті, тоді як раціональне звернення може включати фрази, які описують особливості готелю у співвідношенні з тарифом номера.
Продакт-плейсмент
І емоційна, і раціональна стратегія брендингу представляють продукт споживачам, але те, як вони використовують розміщення товару в оголошеннях, може бути дуже різним. Показ людей, які користуються продуктом, або, як правило, показ клієнтів, які взаємодіють з дружніми, корисними продавцями або співробітниками, є спільною стратегією для компаній, які намагаються звернутися до своїх клієнтів на емоційному рівні. Раціональна реклама бренду часто розміщує продукт у центрі оголошення, причому вся діяльність обертається навколо продукту, а не обертається навколо людей, які його використовують.
Візуальні елементи
Візуальними елементами брендингу можуть бути що завгодно від логотипу, фотографій, що використовуються на веб-сайті або об'яві, і навіть кольорів компанії. Теплі, м'які кольори та фотографії людей часто використовуються для створення емоційної привабливості бренду. Більш яскраві, сміливіші та контрастні кольори та фотографії продукту, люди, які використовують продукт, або кінцевий результат використання продукту або послуги, частіше використовуються в раціональних стратегіях оскарження бренду.
