Політика - це правила, принципи та керівні принципи, які керівництво організації приймає для досягнення своїх довгострокових цілей, повідомляє веб-сайт businessdirectory.com. Вони формують всі важливі рішення та діяльність. Процедури - це кроки, які співробітники проводять у повсякденних операціях, щоб гарантувати, що їхня діяльність відображає та підтримує існуючу політику. При дотриманні вірних принципів та процедур, які сприяють ефективності, результативності та послідовності, дотримуються філософії організації або «бачення».
Керівництво зверху вниз
Політика визначає та надає вказівки про те, як досягти цілей, стратегії та цілі бізнесу, повідомляє AME Info, інформаційний веб-сайт на Близькому Сході. "Політика визначає основні заходи та забезпечує загальну стратегію для тих, хто приймає рішення, як вирішувати питання, коли вони виникають", - додає АМЕ. Політика описує прийнятні та неприйнятні вибори та поведінку, а також встановлює контекст і межі для розробки процедур. політика не дискримінувати будь-якого претендента на роботу за ознакою раси, статі, віку або країни походження допомагає відділу людських ресурсів розробляти процедури для забезпечення того, щоб усі кандидати були однаково оброблені.
Інструмент керування
Процедури пояснюють обов'язки працівників і вказують на сферу їх обов'язків. Ці вказівки допомагають утримати співробітників від взаємного втручання або перевищення їхньої площі, що може призвести до помилок і непорозумінь. Вони також є наборами інструкцій, за якими працівники дотримуються, щоб гарантувати, що вони виконують конкретні завдання ретельно і послідовно. Дотримання добре написаного набору процедур допомагає співробітникам дізнатися і зробити багато або всі аспекти своєї роботи самостійно, зменшуючи необхідність частого втручання менеджерів або мікроменеджменту. Прикладом процедур будуть кроки, які працівник приймає, щоб організувати ремонт зламаної машини. Це може включати: організацію експертної оцінки збитків, отримання дозволу на придбання необхідних частин і робочої сили, визначення відповідного постачальника та координацію оплати за надані продукти або послуги.
Послідовність
Встановлена політика та процедури гарантують, що спосіб ведення бізнесу організації не відхиляється або погіршується з плином часу, навіть якщо ключові лідери або інші працівники виїжджають. Вони призначені для організації та роботи, а не для конкретного працівника. Дотримуючись їх, навіть найновіший працівник може швидко дізнатися, як працює організація і чому, чого очікується від будь-якої особи на цій посаді і що тягне за собою робота. Але менеджери повинні переглядати та оновлювати політику та процедури періодично, щоб відображати навмисні організаційні зміни, говорить Джин Левайн, консультант з управління бізнесом на сайті Gene Levine Associates.
Підзвітність
Наявність чітко встановленої політики та процедур може допомогти компанії спростувати звинувачення в юридичних або нормативних порушеннях, які працівники або клієнти можуть подати проти них, зазначає Левін. Вони надають доказів намірів, але повинні супроводжуватися справжніми зусиллями щодо дотримання федеральних, державних і місцевих правил, звичайно. Менеджери, які наполягають і перевіряють відповідність законів і правил у масштабах всієї організації, можуть допомогти запобігти примусовим діям Адміністрації з безпеки та гігієни праці, Департаменту праці, Комісії з рівних можливостей зайнятості, Служби внутрішніх доходів або місцевих департаментів охорони здоров'я. Це також може допомогти уникнути судових позовів.
