Стійка реєстрації будівлі є інформаційним центром для всіх її операцій. Це не тільки місце для реєстрації для призначення, але воно також може стати життєво важливим у надзвичайній ситуації. Під час надзвичайної ситуації адміністратор приймає відповідну інформацію про ситуацію і поширює цю інформацію на свого належного одержувача, що призводить до швидкого і належного завершення інциденту.
Препарати
На початку надзвичайної ситуації адміністратор стає командиром інциденту, а його бюро стає командним центром для інцидентів. Щоб правильно функціонувати під час екстрених процедур, всі необхідні інструменти повинні бути поруч. Періодично перевіряйте свій телефон, систему підкачки та радіостанції, щоб переконатися, що всі вони функціонують належним чином. Інвентаризуйте ваші аварійні запаси, такі як аптечка, АЗД, киснева пляшка, ліхтарики та ковдри. Переконайтеся, що під рукою є достатній запас паперу для нотаток, ручок і олівців. Повинна бути наявна інструкція з надзвичайних процедур, а також контрольні листи для швидкого використання для інциденту.
Пріоритети
Як тільки виникає надзвичайна ситуація, визначте пріоритети того, що є і не є безпосередньою проблемою, з якою слід займатися. Наприклад, ви можете отримати телефонний дзвінок від працівника, який просить офіцера безпеки супроводжувати її до свого автомобіля. Ваша відповідь має відповідати наступним вимогам: "Безпека в даний час задіяна в надзвичайній ситуації і не може допомогти вам; краще було б попросити співробітника супроводжувати вас".
Надзвичайні процедури
Негайно відкрийте інструкцію з надзвичайних ситуацій у відповідному розділі, і вкажіть це в будь-який час, коли ви не впевнені, що робити. Дотримуйтесь своїх письмових процедур у порядку, у якому вони перелічені, і постарайтеся залишитися спокійними. Це допомагає зменшити шанси на помилки з вашого боку.
Контролювати всі пріоритетні комунікації та допомагати в передачі важливого трафіку радіо до відповідних людей. Будьте готові повідомити поліцію або пожежну службу.
Продовжуйте спостерігати за надходженням і виходом у власність, дозволяючи краще контролювати доступ під час надзвичайної ситуації. Це можна зробити, переглянувши пункти входу, які контролюються відео, а також перевіряючи осіб на наявність ідентифікатора при вході та виході. Залишайтеся в курсі вашого журналу відвідувачів, перевіряючи осіб, що знаходяться і виводяться, коли це необхідно.
Зверніть увагу на вашу безпосередню приймальню, шукаючи будь-яких підозрілих людей або предметів. Негайно повідомляйте про будь-яку незвичну ситуацію.
Коли прибувають поліцейські та пожежні працівники, допоможіть їм, коли за столом чекає супровід, щоб направити їх до місця надзвичайної ситуації. Якщо ескорт недоступний, надайте їм спрощену карту для напрямків. Будьте готові допомагати органам влади у процедурах евакуації, якщо це необхідно.
Після інциденту переконайтеся, що ви виконали всю необхідну документацію звітів. Це допомагає компанії з питаннями відповідальності та вдосконалювати майбутні надзвичайні процедури.
