Компанії, які успішно реалізують корпоративні зміни, мають кілька спільних речей. Вони залучають працівників на ранній стадії процесу планування та застосовують аналіз сильних, слабких сторін, можливостей і загроз - відомих як SWOT-аналіз - для оцінки поточної ситуації, можливостей, проблем та основних наборів розуму, які повинні змінитися для успішної трансформації. Motorola, General Electric і Nissan-Renault, всі приклади підручника стратегії управління Six Sigma, є провідними прикладами успішного управління змінами.
Шість сигм
Щоб зрозуміти успіх Motorola, General Electric та Nissan-Renault у ініціюванні та управлінні змінами у їхніх величезних організаціях, розгляньте їхню філософію управління Six Sigma. Six Sigma - це ретельна оцінка кожного процесу та процедури в компанії з метою пошуку та усунення недоліків. Дефекти і помилки можуть заважати роботі компанії і витрачати час і гроші. Детальна природа Six Sigma, природно, заохочує багато ключових елементів у успішному управлінні змінами між компаніями.
Motorola
Six Sigma була розроблена в Motorola в 1986 році Біл Сміт, інженер фірми. Підраховано, що цей процес врятував компанії більше 18 мільярдів доларів з моменту його створення. Його виникнення було результатом вдосконалення технологічних досліджень і розробок, які пішли на створення нових продуктів. Її успіх у підвищенні якості та економічної ефективності продуктового циклу був адаптований для оцінки неефективності операційних процесів та процедур. Джефф Саммерс, директор з якості та навчання шість сигм в Університеті Motorola, підсумовує те, як компанія досягла успішних змін: «Виконайте процес виявлення того, хто бере участь, що змінюється, та відповідний внутрішній / зовнішній контекст».
General Electric
Джек Велч, колишній голова та головний виконавчий директор General Electric, переніс компанію з ринкової вартості всього лише $ 12 мільярдів у 1981 році до приблизно 280 мільярдів доларів у 1998 році, перш ніж він пішов у відставку. Він є одним з найбільш помітних прихильників Six Sigma. Він розпочав трансформацію Six Sigma в General Electric у 1995 році і доставив 320 млн. Дол. Welch зобов'язаний успіхом високо задіяним співробітникам. Він стверджує, що витрачає 50% свого часу на проблеми з людьми. "Це місце керується своїми великими людьми", говорить Уелч. "Найбільшим досягненням у мене було знайти великих людей".
Nissan-Renault
У червні 1999 року Renault придбала невдалий японський виробник автомобілів Nissan. Через рік після своєї найбільшої втрати в травні 2001 року Nissan Motor Company повідомила про найбільший прибуток у своїй історії. Це було досягнуто за допомогою детального огляду його процесів і процедур, а потім перенесення ресурсів, звідки вони не були ефективні, для більш корисного використання. Вона передбачала скорочення витрат, продаж активів і усунення традиційної системи керітсу перехресних акцій, тісних і довгострокових ділових відносин, а також міцних зв'язків між керівництвом виробників і постачальників. Це була велика зміна бізнесу та культури, але вона була успішною.
