Підприємства, лікарні та державні установи часто надають доповіді про ефективність діяльності громадськості. Звіти про ефективність порівнюють показники продуктивності з річними цілями. Звіти про ефективність зазвичай випускаються раз на рік, але вони можуть вироблятися частіше.
Формальні звіти про ефективність містять вступ, довідкову інформацію, визначення метрик ефективності та дані. Істотним компонентом звіту є перелік показників, які використовуються для порівняння та оцінки ефективності. Показники зазвичай включають фактичні витрати бюджету у порівнянні з бюджетом, продажі поточного року в порівнянні з продажами попередніх років, а також кількість отриманих скарг клієнтів.
Створити звіти про ефективність
Визначте та збирайте показники, які будуть використовуватися у звіті про ефективність. Наприклад, звіт про ефективність продажів може відображати продажі за поточний рік у порівнянні з продажами за попередні п'ять років, а також показники задоволеності клієнтів.
Введіть дані метрики продуктивності в програмне забезпечення, таке як Microsoft Excel. Використовуйте окремі стовпці для кожного набору даних, щоб створити таблицю, що містить метрики.
Використовуйте Microsoft Word або інше програмне забезпечення для обробки тексту, щоб створити документ звіту про ефективність. Використовуйте першу сторінку документа, щоб створити обкладинку для звіту про ефективність. Включіть дату, назву звіту та назву компанії чи логотип на обкладинці.
Напишіть вступ до звіту про ефективність. Вступ повинен надати читачам гарне розуміння того, що стосується звіту про виконання.
Надайте читачам відповідну довідкову інформацію та чітко визначте показники, які використовуються у звіті про ефективність.
Вставте таблицю даних показників ефективності в документ. (У Microsoft Word виберіть Вставити, Таблиця, Таблицю Excel.)
Додайте висновок і декілька рекомендацій на завершення звіту. Це надасть читачам чітке розуміння дій, які бізнес приймає, щоб продовжувати добре виконувати свої завдання або долати перешкоди.
Перерахуйте посилання та джерела, використані під час закриття звіту про виконання.
Поради
-
Розробити план перед тим, як сісти, щоб написати звіт про виконання. Визначте показники для керування та відстежуйте ці елементи протягом року, щоб спростити звітність.
