У міру того як нинішні покоління стають старшими і починають виходити на пенсію, думка про вхід у будинок престарілих може залишити багатьох з неспокійними, змішаними емоціями. Новини часто висвітлюють погане поводження у старших житлових будинках. Коли ви керуєте одним з цих будинків, важливо зосередити більшу частину своєї енергії на лікуванні мешканців. При правильному обслуговуванні клієнтів, будинок престарілих може бути приємним місцем для всіх учасників.
Елементи, які вам знадобляться
-
Відповідні працівники
-
Поле пропозицій
Оренда працівників, придатних для роботи в будинку для літніх людей. Не кожен має відповідний тип особистості для такого роду роботи. Працівники повинні бути чуйними і ввічливими до мешканців. Навіть для периферійних робочих місць, таких як приготування їжі та кадрового персоналу, життєво важливо обирати робітників, яким подобається бути навколо літніх людей.
Надайте вікно пропозицій для ваших мешканців. Якщо у них є якісь перешкоди про те, як їх лікують, вони можуть передавати свої претензії до вас. Оскільки багато жителів будинку для літніх людей мають зменшений зір, надайте листи з великою кількістю відбитків з коробкою.
Тренуйте своїх співробітників на початку роботи. Деякі люди мають тенденцію ставитися до літніх дорослих, як до дітей або немовлят, навіть якщо вони добре розуміють. Переконайтеся, що до ваших мешканців ставляться з повагою, гідністю і приємною манерою.
Забезпечуйте регулярні зустрічі та семінари для ваших співробітників. Якщо ви бачите негативні тенденції у стані лікування ваших мешканців, звертайтеся до цих питань у семінарах. Забезпечте рольові ситуації, коли люди можуть розпізнавати сценарії, щоб дізнатися більше про те, як краще поводитися з жителями будинку для людей похилого віку.
Прислухайтеся до скарг ваших мешканців. Деякі співробітники, незалежно від того, яку професію, будуть діяти по-різному, коли вони не навколо боса. Якщо ви чуєте, що хтось із ваших співробітників погано ставиться до мешканців будинку престарілих, сприйміть це серйозно. Якщо їх потрібно припинити, ви завжди можете найняти когось нового.
Поради
-
У зв'язку з різними захворюваннями та життєвими стадіями, деякі мешканці будинку для літніх людей можуть бути жорсткішими в управлінні через їхнє ставлення. Призначте досвідченим співробітникам цих мешканців, щоб вони все ще отримували найкращу допомогу.
