Планування на випадок надзвичайних ситуацій вимагає від менеджерів встановлення стратегічних дій, які бізнес може виконувати, коли результати продажів істотно відхиляються від прогнозів компанії. Таке планування зводиться до здорового глузду. Компанії, перефразовуючи Вуді Аллена, схожі на акул. Якщо вони не рухаються вперед, вони помирають. Ваш план непередбачених обставин визнає, що ваша компанія повинна просуватися в середовищі, яке постійно змінюється.
Переваги
Ефективні плани надзвичайних ситуацій дозволяють компаніям швидко реагувати на зміни навколишнього середовища та зберігати частку ринку, незважаючи на дії конкурентів. Досвідчена команда управлінців може використовувати її для вирішення проблем із доходами або непередбаченим збільшенням витрат у часі, щоб мінімізувати вплив на прибутковість компанії. Ці плани також надають проект, який бізнес може використовувати для отримання максимальної вигоди від несподівано хороших ринкових умов. Наприклад, іпотечна компанія, яка бачить, що попит на позики збільшиться до незвичайно високих рівнів в одному регіоні країни, матиме резервний план для швидкого відкриття додаткових офісів продажів і найнять більше кредитних офіцерів.
Необхідні дослідження
Компанія повинна розробити систему збору інформації про своїх конкурентів для планування на випадок надзвичайних ситуацій, щоб бути ефективною. Частина процесу полягає у вирішенні того, які дії конкуренти, швидше за все, візьмуть, але компанія повинна також стежити за змінами, що відбуваються внутрішньо з конкурентами. Знати, що конкурент отримав вливання венчурного капіталу, наприклад, було б важливою інформацією. Компанія прогнозує, як конкурент використовуватиме капітал, щоб поліпшити свою конкурентну позицію, наприклад, активізувати свою рекламну кампанію. Компанія розробить план непередбачених обставин для протидії або послаблення ефекту цієї реклами. Компанія також повинна розглянути можливі зміни в економічному середовищі та підготувати резервні плани. Є моменти, коли і споживачі, і підприємства відступають від своїх витрат, і компанії, які обслуговують ці ринки, повинні знати, як реагувати на спад.
Починаємо
Планування на випадок надзвичайних ситуацій вимагає здатності мислити творчо і стратегічно, передбачаючи, що може статися, що вплине на показники продажів компанії. Один із підходів компанії до процесу називається сценарієм «що, якщо». Прикладом може бути: Якою буде ваша відповідь, якщо ваш головний конкурент скоротить свої ціни на 20 відсотків? можливих сценаріїв, розробляючи плани для вирішення цих питань і судячи про те, які сценарії мають найбільші шанси.
Види планів на випадок надзвичайних ситуацій
Тактичне планування на випадок непередбачених обставин означає наявність планів для вирішення непередбачених ситуацій, таких як новий конкурент, що виходить на ринок. Компанія також повинна розробляти плани для усунення дефіциту продажів, перший крок, щоб ізолювати конкретні причини незадовільних результатів і визначити, як розподілити маркетингові ресурси для відновлення імпульсу продажів. Компанії також можуть готувати плани боротьби з лихами, які можуть статися, наприклад, відключення електроенергії або погана погода, що затримує поставки.
