Салон краси - це бізнес, який пропонує такі послуги, як стрижки, фарбування волосся, зачіски, манікюр, педикюр, догляд за обличчям, воскова фіксація, формування брів і обгортання тіла. Салони можуть бути високого класу або дуже стриманими. Двома найважливішими елементами салону краси є обслуговування клієнтів і задоволеність клієнтів. У салоні краси працюють перукарі, фахівці з епіляції, естетики, формувачі брів, манікюрниці, фізіотерапевти, часто адміністратор або генеральний менеджер. Генеральний менеджер контролює персонал і гарантує, що з клієнтами ставляться добре, комфортно і задоволені кінцевим продуктом. Генеральний менеджер також обробляє бронювання призначень, гарантує, що все в салоні працює гладко і гарантує, що всі проблеми будуть задоволені.
Персонал і налаштування
Салон краси повинен використовувати висококваліфікованих, професійних співробітників, які мають ліцензію держави. Ліцензії, як правило, мають термін дії і повинні бути оновлені вчасно. Власник або менеджер салону краси повинен переконатися, що всі співробітники мають чинні ліцензії. Вигідний салон повинен бути розташований у стратегічній зоні з великою кількістю пішохідного руху, щоб отримати і зберегти сильну клієнтуру.Сам салон повинен бути надзвичайно санітарним, чистим і добре укомплектованим такими продуктами, як фарба для волосся, гребінці, ножиці, фольга, лак для нігтів, віск та інші необхідні продукти. Він повинен мати станцію для миття голови, а також окремі робочі місця для кожного співробітника. Чистота салону дуже важлива, оскільки підвищує репутацію салону і приносить більше клієнтів. Підлоги треба витирати з кожного волосся кожен день, а засоби для укладання повинні бути очищені після кожного використання.
Типовий робочий день
Як і будь-який інший бізнес, салон краси працює, надаючи послуги клієнтам. Успішний салон краси організований висококваліфікованим персоналом, який може надати клієнтам різноманітні послуги. Зустрічі можуть бути заброньовані заздалегідь, або клієнти можуть пройти без попереднього прийому. Клієнти стягують плату за послугу відразу після її завершення, а стандартний 15-відсотковий наконечник є звичайним. Салон, як правило, намагається замовити майбутнє призначення для клієнтів, перш ніж вони поїдуть. Ця практика допомагає салону побудувати велику клієнтуру.
