Організаціям, як великим, так і малим, потрібна структура для функціонування та досягнення цілей організації. Одним з підходів до вирішення цієї проблеми є використання ієрархічної структури. Ієрархічні структури мають тенденцію нагадувати піраміди, причому найвищі рівні влади і влади на самому верху. Уряди, військові та багато корпорацій використовують цей тип організаційної структури. Цей спосіб призначення позиції і відносних рівнів потужності забезпечує переваги і дає недоліки.
Перевага - чітка ланцюг командування
У ієрархічній структурі члени Церкви знають, кому вони повідомляють і хто доповідає їм. Це означає, що комунікація направляється по визначеним і передбачуваним шляхам, що дозволяє тим, хто в організації більше, направляти питання відповідним сторонам. Це також означає, що люди мають тенденцію знати, хто має та не має повноважень призначати або змінювати завдання. Чіткий ланцюжок командування також формує чітко визначені набори обов'язків. Військові структури в значній мірі покладаються на цей розподіл і покладання відповідальності та повноважень на підтримку дисципліни.
Перевага - чіткі шляхи просування
Більшість людей хочуть просунутися в кар'єрі. Ієрархічні структури пропонують дуже чіткі, якщо не завжди легкі, шляхи просування. У бізнесових організаціях, наприклад, просування часто означає заміну вибулого чи наступаючого керівника. Альтернативно, це може означати перехід від однієї компанії до іншої, щоб зайняти кращу позицію в подібній структурованій організації. У будь-якому випадку, ті, хто шукає просування, знають наступний крок.
Перевага - спеціалізація
Великі організації повинні керувати різноманітними різноманітними завданнями, починаючи від людських ресурсів та бухгалтерського обліку до маркетингу та закупівель. Ієрархічна структура поділяє ці сфери діяльності на різні відділи, які спеціалізуються. Спеціалізація дозволяє організаціям концентрувати певні навички та ресурси для досягнення максимальної ефективності.
Недолік - погана гнучкість
Ієрархічні структури схильні повільно пристосовуватися до мінливих потреб. Наприклад, урядові організації часто опиняються під загрозою для підтримки верств бюрократії, які стримують зміни. Організації, які не можуть пристосуватися до нових ринкових вимог або просуваються технологіями в темпі з або попереду інших організацій, часто виявляються маргіналізованими. Ця проблема впливає на достатню кількість організацій, які розробили цілу область дослідження, яку називають управлінням змінами.
Недолік - бар'єри зв'язку
Успіх організації часто залежить від якості внутрішньої комунікації в ній. Оскільки ієрархічні організаційні структури мають тенденцію направляти зв'язок вертикально, міжвідомча або міжвідомча комунікація страждає. Спеціалізація відомств може призвести до бар'єрів у спілкуванні, коли не існує спільного жаргону, який дозволяє членам різних відомств спілкуватися на одному рівні. У найгірших випадках департаменти цілеспрямовано утримують інформацію один від одного.
Недолік - організаційна роз'єднаність
В теорії організації переслідують мету або цілі як єдина команда. Відділення спеціалізації призводить, у деяких випадках, до рішень, прийнятих на користь департаменту, а не до цілей організації.
