Підприємства беруть участь у виробництві та розподілі одного або декількох товарів і послуг. Цей процес є ланцюжком виробництва, в якому відбуваються первинні види підприємницької діяльності і вторинні, або опорні, види діяльності. Основна діяльність спрямована на розробку продуктів, їх розповсюдження та надання послуг після продажу цих продуктів. Як правило, ці заходи включають в'їзну та вихідну діяльність, операції, маркетинг та продаж та діяльність після закінчення служби.
Вхідна логістика
Вхідна логістика - це початкова основна ділова діяльність. Це взаємодія бізнесу з постачальниками, які забезпечують вхідні товари, такі як продовольство для готелю, або автозапчастини для компанії-виробника автомобілів. Тут додано значення, оскільки підприємство отримує вхідні дані та зберігає їх або розподіляє їх.
Операції
Операційна діяльність включає обробку матеріалів у формі, що є витратною. Тут додано вартість, оскільки товар обробляється або виробляється. Наприклад, сировинні продукти, отримані в готелі, готуються до споживання гостями готелю. Або частини автомобіля збираються разом, щоб виробляти весь транспортний засіб, готовий бути розповсюдженим серед роздрібних продавців.
Логістика виїзду
Вихідна логістика - це заходи, які готують кінцевий продукт для розповсюдження. Вони включають в себе пакувальні книги, відеоігри, транспортні засоби або продукти харчування, зберігаючи їх і відправляючи їх до різних напрямків. Цінність додається до продуктів через збереження в продуктах, які були добре запаковані і збережені, або швидка і надійна доставка у випадку відеоігор і книг.
Маркетинг і продаж
Маркетингова та збутова діяльність спрямована на те, щоб споживачі були обізнані про продукти та послуги на ринку. Заходи включають маркетингові кампанії, рекламу, просування по службі та стратегії для збільшення продажів, таких як полегшення покупки в Інтернеті.
Послуги
Післяпродажне обслуговування - це діяльність, яка передбачає взаємодію з клієнтом для надання йому відповідної допомоги після покупки. Наприклад, установка системи сигналізації для клієнта, надання йому послуг з технічного обслуговування, обробка його запитів і скарг і управління відповідями. Ці заходи можуть бути використані для поліпшення різних стадій ланцюгового виробництва, таких як операції та маркетинг.
