Фокус-групи - це заплановані обговорення, спрямовані на отримання конкретної інформації, думок або думок від цільової групи людей. Зауваження, які ви отримаєте від фокус-груп, значною мірою залежать від підготовчої роботи, яку ви вкладете в розробку та запитання.
Визначте цілі фокус-групи. Незалежно від того, чи плануєте ви власну фокус-групу, або спонсором, дуже важливо чітко визначити, чого ви хочете зробити фокус-групою. Це допоможе розробити питання фокус-груп. Відповіді на наступні питання можуть допомогти з цим кроком: 1) Як буде використана інформація з фокус-груп; 2) Для чого вона буде використана; 3) хто буде використовувати інформацію; 4) Яку нову, якщо взагалі є, інформацію ви хочете отримати від фокус-групи?
Перегляньте, яка інформація вже відома про тему, якщо вона є. Цей крок дійсно залежить від типу інформації, яку ви сподіваєтеся отримати від фокус-груп. Якщо це відносно невивчена тема, може не бути інформації для перегляду. Для інших тем перегляньте відповідні джерела про тему. Наприклад, якщо ви хочете знати, що школярі думають про зміну клімату, виконайте пошук в Інтернеті, щоб дізнатися, що інші повідомляли про свої висновки. Ви можете використовувати інші висновки, щоб зробити Ваші питання більш конкретними або, можливо, інша робота може виявити відносно невикористану область, яку Ви не розглядали. Суть полягає в тому, щоб переконатися, що у вас є основа для того, щоб задати кожне питання фокус-групи, особливо якщо ви плануєте повідомляти про свої результати у рецензованих наукових публікаціях.
Розробити початковий проект питання фокус-групи. Виходячи з вищезазначених кроків, створіть список питань фокус-груп, які стосуються інформації, що вас цікавить. На цьому етапі зосередьтеся на тому, щоб забезпечити, щоб найважливіші поняття були враховані у питаннях. Оскільки більшість дискусій у фокус-групах триває від 60 до 90 хвилин, ваш остаточний проект має становити п'ять або шість питань. Проте під час написання початкової чернетки немає обмежень - ви просто намагаєтеся захопити цю інформацію.
Отримайте відгук про початковий проект питань фокус-груп. Дайте початковий проект спонсорам або іншим членам команди. Отримати їх думки, на які питання захопити суть цільової групи цілей. Цей крок є важливим у забезпеченні того, щоб ваші запитання мали справу - чи мають вони сенс на поверхні для того, що ви намагаєтеся досягти.
Уточнити питання фокус-груп. Використовуйте зворотній зв'язок від інших, щоб уточнити свої запитання, і перенесіть список до п'яти або шести запитань. Використовуйте тільки відкриті питання, ті, в яких відповідь не є простою так чи ні або іншою короткою відповіддю. Питання повинні переходити від загального до конкретного. Наприклад, використовуючи наведений вище приклад зміни клімату, ваше перше питання може бути: "Що ви чули про глобальне потепління?" Метою початкового питання є залучення учасників до роздумів над темою, а також надання певного розуміння того, як учасники розглядають тему або те, що вплинуло на їхні погляди. Включіть підказки (ключові слова або фрази, які відіб'ються на конкретній концепції) для питань фокус-груп, де ви очікуєте, що людям буде потрібна допомога в зборі своїх думок. Наприклад, запит на початкове запитання: "Що ви чули про глобальне потепління?" може бути, "У новинах", або, "Від ваших батьків або інших дорослих?"
Отримайте схвалення для питань фокус-груп. Після того, як ви уточнили питання фокус-груп, нехай спонсор або інші члени команди переглянуть їх знову. Внесіть необхідні зміни.
Підготуйте керівництво модератора. Керівництво модератора - це "сценарій", який буде використовувати ваш модератор фокус-групи або координатор. На додаток до запитань у фокус-групах, вона може включати будь-яку іншу інформацію, яку необхідно розділити під час фокус-груп, наприклад, основні правила для обговорення.
