Електронна пошта змінила світ і зробила величезний вплив на бізнес. Він використовується як для внутрішнього спілкування з іншими співробітниками, так і для зовнішніх клієнтів. Винахід електронної пошти також приніс інші інноваційні продукти, як VoIP, на бізнес-ринок. Електронна пошта дозволяє підприємствам з усього світу спілкуватися миттєво.
Історія
Згідно з Чистою історією, перші повідомлення електронною поштою почалися на початку 1960-х років. У той час повідомлення могли надсилатися лише користувачам одного комп'ютера. Однак у 70-ті роки, коли комп'ютери почали працювати в мережах, почалася поточна система електронної пошти, і Рей Томлінсон був призначений на вибір символу @, щоб вказати адреси або місцезнаходження одержувачів електронної пошти. Незабаром електронна пошта широко використовувалася як в університетах, так і у військових комунікаціях.
Бізнес
Підприємства почали використовувати електронну пошту незабаром після того, як військові та освітні системи почали використовувати електронну пошту. Його легко було прийняти через його простоту, швидкість і надзвичайно низьку вартість. Вона була ідеальною для підприємств, які мали міжнародні філії, і стала економічно ефективним способом планування інформації, перевірки відправлень і підтвердження операцій.
Спам
Коли електронна пошта використовувалася частіше, маркетологи побачили можливість надсилати рекламу як діловим користувачам, так і кінцевим споживачам. До середини 1990-х років електронна пошта почала відчувати серйозні проблеми, викликані величезною кількістю спаму та електронної пошти, інфікованої вірусами, які надсилаються діловим користувачам. Проблема зі спамом стала такою незручністю, що Федеральна торгова комісія США прийняла закон CAN-SPAM 2003 року, який певною мірою контролював проблему, і зазначив, що рекламний спам повинен бути ідентифікований як такий і не може вводити в оману.
Використання та неправильне використання
Хоча електронна пошта та її похідні продукти значною мірою сприяли діловому світу, дозволяючи співробітникам вирішувати проблеми клієнтів, постійно оновлювати проекти та допомагати перевіряти кожен бізнес-транзакцію, але також виникли деякі проблеми. Співробітники, як правило, зловживають доступністю електронної пошти та витрачають робочий час, відповідаючи на особисту електронну пошту або спілкуючись в Інтернеті. У результаті багато підприємств встановили політику, яка регулює використання електронною поштою співробітників, а деякі підприємства стверджують, що вони будуть читати електронну пошту працівника, щоб запобігти зловживанню. Однак, в більшості бізнес-налаштувань, керівництво просто очікує, що електронна пошта уникне суперечностей і слідує політиці компанії.
