Успішний продаж косметики, косметичних засобів та інших косметичних засобів вимагає суміші психології, культурних знань і основних методів маркетингу. Косметика, традиційно орієнтована на жінок, звертається до краси і саморозвитку бажань. Визначення профілю споживача, що поєднує специфічні особливості продуктової лінійки з оптимальними сегментами споживачів, допомагає зосередитись на презентаціях продажів і роз'яснити маркетингову стратегію. Оскільки ландшафт продукту краси наповнений великою кількістю вибору, косметичні компанії і торговий персонал повинні навчитися виділятися і використовувати технології продажу, які індивідуалізують процес закупівлі.
Макіяж
Пропонуючи безкоштовні консультації є основною практикою, що використовується виробниками розкішних косметичних брендів, що продаються в універмагах. Цей метод продажу пропонує безпосередній зв'язок між особою, що продає, та споживачем, що може призвести до збільшення продажів. Клієнти, швидше за все, роблять покупку, коли вони використовують або відчувають для себе продукт. Трансформація когось з новим фундаментом, рум'янцем, тінями для повік, туш і губною помадою вимагає невеликих інвестицій у продукти, але може призвести до вищої сукупної вартості та повторних продажів.
Розташування
Косметичні продажі покладаються на імпульсні покупки. Розміщення продуктів, на яких цільові споживачі вже часто виступають, сприяє стимулюванню продажів. Потенційні місця розташування включають салони краси, фестивалі, домашні красавиці, соціальні групи та місця роботи. Ключ полягає в тому, щоб знайти місця, де жінки мають певну гнучкість у часі і будуть відкриті для обговорення, пов'язаного з красою. Наприклад, пропонуючи безкоштовні косметичні консультації споживачам, які чекають у зайнятому салоні, орієнтуються на жінок, які вже зацікавлені в підвищенні їх зовнішнього вигляду і вражають, коли вони не мають конфліктуючих пріоритетів.
Продаж посилань
Об'єднання чи поєднання кількох продуктів разом утворює синергію продажів і призводить до збільшення прибутку. Ця техніка продажу найкраще працює під час сеансів макіяжу, але також є ефективною під час загальних консультацій з макіяжу. Мета полягає в тому, щоб заохотити клієнтів до придбання додаткових продуктів, які підвищують передбачувану покупку або необхідні як частина набору. Наприклад, клієнтові, зацікавленій у придбанні фундаменту, слід заохочувати придбати основу для макіяжу, щоб допомогти підготувати шкіру, порошок, щоб встановити основу та інший макіяж, який поєднується з обраним фундаментом.
Слідувати
Отримання повторних косметичних замовлень допомагає розвивати компанію і простіше, ніж постійно знаходити нових клієнтів. Встановлення основних методів подальших дій допомагає збільшити зв'язок, яку клієнт відчуває до бренду, дозволяє нові можливості продажу та розробляє механізм зворотного зв'язку. Після купівлі можуть бути встановлені наступні заходи, щоб переконатися, що клієнт задоволений своїми покупками через певні проміжки часу на основі загальних моделей використання або коли ви готові запроваджувати нові продукти. Такими контактними точками можуть бути телефонні дзвінки, електронні листи, поштові листівки або особисті обговорення.
