Інтерв'ю з працівником справи є необхідною частиною обов'язків соціальних працівників та працівників правоохоронних органів. Інтерв'юери повинні заохочувати клієнтів надавати інформацію, яку важко обговорити з незнайомцем. Крім того, працівник, який займається справами, повинен інтерв'ювати дітей з поняттями та інцидентами, які дитина дійсно не розуміє. Залучення інтерв'юера до процесу за допомогою запланованої методики допомагає працівникам справи виявити необхідну інформацію.
Відкриття
Працівник справи повинен провести деякий час, представившись предмету інтерв'ю. Початковий діалог має бути доброзичливим і відкритим для встановлення взаємовідносин з інтерв'юером. Під час інтерв'ю з дітьми може бути корисним обговорювати подію в житті дитини, наприклад, нещодавню партію дня народження, щоб провести обговорення. Працівник справи повинен забезпечити дітям розуміння різниці між правдою і брехнею. Використання сценаріїв може допомогти молодшим дітям зрозуміти концепцію неправди. Перед початком співбесіди інтерв'юер повинен обговорити метод документації, який буде записувати зустріч, наприклад, відеокамеру або реєстратора.
Мова
Інтерв'юери повинні враховувати мовні навички клієнта для планування питань. Діти матимуть обмежені навички, які вимагають від судочинця використовувати більш просту мову. Працівник справи повинен залучати перекладача для клієнтів з обмеженими мовними навичками. Під час співбесіди працівник справи повинен продемонструвати, що він слухає клієнта. Працівник справи може повторити деякі заяви клієнта, щоб вказати, що вона слухає.
Картинки та письмові повідомлення
Працівник справи може заохочувати дітей до спілкування за допомогою малюнків і письма. Деталізація конфіденційної інформації, наприклад, звіти про зловживання, є важкою для дітей. Нанесення малюнків або записування інциденту може допомогти дитині бути відкритою для працівника справи.
Закриття
Закриття інтерв'ю дає можливість працівнику справи подякувати клієнту за співпрацю. При інтерв'юванні дитини дякуйте йому за важку роботу під час співбесіди, а не за інформацію. Інтерв'юер повинен надати клієнту можливість задавати питання про інцидент або обговорення.
