Процес відображення є процедурою, за допомогою якої кроки в процесі уточнюються в письмовій формі, використовуючи блок-схему. Інформація про процес збирається бізнесменом або керівником проекту, складений у стандартній письмовій формі та аналізується.
Збір інформації
Люди, які проводять процес, консультуються, щоб задокументувати кроки, які вони фактично приймають у процесі виконання процесу. Документування варіацій і виключень є настільки ж важливим, як захоплення способу, як правило, виконується.
Створення карти
Кроки викладені зліва направо і зверху вниз, при цьому конкретні форми використовуються для позначення конкретних компонентів процесу. Точка початку або зупинки позначається овальним або округленим прямокутником, регулярним кроком є прямокутник, а точка прийняття рішення - алмаз. Всі кроки з'єднані лініями і стрілками.
Опції
Карта процесу розгортання може використовуватися для вказівки того, яка особа або група робить кожен крок у процесі. Карта можливостей використовується для виділення кроків, які додають цінності, на відміну від тих, які є відходами та неефективністю.
Переваги
Карта процесу дає лідерам засоби розуміння деталей того, як процес фактично виконується. Вона забезпечує спосіб виявлення проблем і джерел неефективності, щоб покращити продуктивність.
Використання
Процес відображення є стандартною частиною реалізації Six Sigma, зокрема, проектів удосконалення процесу. Це також корисно, коли вносяться зміни до процесу, або будь-який менеджер часу прагне зрозуміти проблеми в процесі.
