Маркетинг баз даних збирає цінну інформацію про клієнтів для створення персоналізованого повідомлення про продукт або послугу компанії. Бази даних містять важливі деталі клієнта, включаючи контактну інформацію, історію придбання та комунікаційні налаштування. Маркетологи можуть використовувати будь-який носій для досягнення цільових повідомлень, таких як електронна пошта, текстові повідомлення або кампанії з прямого поштового відправлення.
Створення цільових маркетингових стратегій
Бази даних дозволяють компаніям фіксувати відповідні дані про клієнтів, включаючи географічне розташування, стать, вік, рівень освіти, доходи та інтереси домогосподарств. Наявність цієї інформації дозволяє компаніям краще зрозуміти свій цільовий ринок. Дані можуть бути використані для розробки маркетингових стратегій, які краще узгоджуються з потребами клієнтів і цілями в цілому, і можуть бути сегментовані на різні групи користувачів.
Виключає нових клієнтів
Маркетинг баз даних обмежує компанії існуючим клієнтам, оскільки вони можуть охопити лише тих, хто раніше подав свою контактну інформацію. Це ускладнює створення нового бізнесу, оскільки компанії можуть орієнтуватися лише на тих самих людей. Це може бути складним завданням для компанії, яка може розвиватися, якщо вона не має можливості з'єднатися з новими перспективами.
Створюйте програми кращої лояльності
Відстеження ключових даних клієнтів дозволяє компаніям формувати програми лояльності для задоволення потреб найвищих клієнтів. Захоплення відповідної інформації дозволяє визначити тенденції, які можуть бути використані для підвищення прибутковості програм лояльності. Коли компанії знають, що мотивує високопродуктивних клієнтів витрачати, набагато простіше побудувати економічну програму лояльності, яка дає бажані результати.
Високі витрати на технічне обслуговування
База даних може підтримуватися дорого. Компанії мають можливість використовувати базу даних, що надається третьою стороною або створювати її внутрішньо. Платформи сторонніх виробників можуть бути більш простим варіантом для організації, яка не має необхідних технологічних ресурсів для створення та підтримки бази даних, але вони можуть бути пов'язані з високими тарифами для запуску та дорогими щомісячними витратами на технічне обслуговування. Якщо організація вирішить побудувати базу даних внутрішньо, вона повинна буде придбати програмне забезпечення бази даних і найняти когось, щоб керувати нею.
Поліпшення персоналізованого досвіду
Збір даних про клієнтів дозволяє компаніям створити більш персоналізований досвід покупок. Бізнес може сегментувати користувачів по групах і надсилати їм цільові електронні листи, щоб спонукати їх купувати певні продукти. Для користувачів на веб-сайті компанії також можна створити спеціальний досвід перегляду веб-сторінок на основі інтелектуального аналізу даних.
