Dun & Bradstreet є компанією в бізнесі з 1841 року, яка надає дані корпоративним клієнтам про діяльність своїх клієнтів. Компанія спрямована на те, щоб допомогти клієнтам D&B зрозуміти своїх клієнтів та їхні "болючі точки", говорить Ріші Дейв, головний директор з маркетингу Dun & Bradstreet, який допомагає клієнтам формувати міцні та взаємовигідні ділові відносини.
Цілі Dun & Bradstreet
Dun & Bradstreet збирає та зберігає інформацію про майже 240 мільйонів підприємств. Клієнти D&B купують ці дані, щоб краще зрозуміти компанії на своїх цільових ринках, налаштовувати ці цільові ринки та формувати тривалі та вигідні відносини з бажаними клієнтами. Крім того, D&B продає дані, які допомагають своїм клієнтам керувати постачальниками і ланцюгами поставок, щоб переконатися, що їхні партнери по ланцюжку поставок відповідають нормативним та нормативним вимогам.
Dun & Bradstreet Операції
Dun & Bradstreet надає клієнтам корпорації клієнтам високоструктуровані бізнес-дані, такі як аналітику ринку та аналіз конкурентів, протягом більше століття. Але в 2014 році D&B співпрацює з FirstRain, постачальником бізнес-аналітики, щоб надати клієнтам неструктуровані дані з соціальних медіа. Це партнерство дозволяє інтегрувати дані, захоплені FirstRain, в продукти D&B, включаючи Hoover's, D & B360 і D&B Direct і First Research. В результаті, клієнти D&B можуть придбати структуровані та неструктуровані дані, такі як згадки в Twitter і інші посилання в Інтернеті в реальному часі. Компанія D&B також співпрацює з компанією Lattice Engines, компанією, що відома тим, що надає організаціям можливості для продажу та маркетингу. Це партнерство допомагає клієнтам D&B краще зрозуміти купівельні звички клієнтів та розробити аналітичні моделі для збільшення рейтингу конверсій - відсоток відвідувачів сайту, які стають клієнтами, що платять.
D&B та конкурентні переваги клієнта
Партнерські відносини з FirstRain та Lattice Engines пропонують потенціал для того, щоб D&B та його клієнти добре використовували структуровані та неструктуровані дані більш конкурентоспроможними. Об'єднуючи продажі та маркетингові програми з неструктурованими даними в реальному часі, клієнт може збільшити свій коефіцієнт конверсії, що значно збільшує вартість даних. Як мінімум, надання неструктурованих даних D & B може забезпечити, щоб Dun & Bradstreet залишався актуальним у соціальному світі, говорить інвестиційний консультант Ben Kepes на Forbes.com.
Практичне використання структурованих та неструктурованих даних
Поєднуючи структуровані та неструктуровані дані, співробітники клієнта D&B мають додаткові бізнес-рішення та підтримку продажів. Наприклад, використовуючи два типи даних D&B та аналітику, компанія може краще визначити існуючого або потенційного клієнта, який може мати безпосередню потребу в його продуктах. За допомогою цієї інформації компанія також може визначити, який клієнт може запропонувати можливості перехресного продажу та продажу. Таким чином, дані та можливості D&B дозволять персоналу збуту клієнта зосередити свої зусилля на клієнтах з найбільшим потенціалом доходу. Виявляючи ці цілі, бізнес може збільшити не тільки свої конверсійні показники, але й розмір своїх угод.
