Міжнародна організація зі стандартизації (ISO) розробляє стандарти для бізнесу та уряду. Стандарти документування охоплюються ISO 9001: 2008, системами управління якістю.
Призначення
Метою документації ISO 9001: 2008 є передача інформації та обмін знаннями в межах організації. Документація - це спосіб керування та контролю того, як люди в організації виконують процеси.
Документація
Відповідно до ISO, необхідна документація системи управління якістю включає в себе політику та цілі якості; посібник з якості, який визначає процедури та документи, необхідні організації для ефективного планування, експлуатації та контролю за своїми процесами та зазначеними записами.
Зазначені процедури та записи
Конкретні документовані процедури, що вимагаються ISO, - це контроль документів, контроль записів, внутрішній аудит, контроль невідповідного продукту, коригувальні дії та запобіжні заходи.ISO надає перелік 21 зазначених записів, включаючи перевірки управлінського персоналу, результати розробки проектів та розробок, верифікацію та перевірку, а також результати багатьох інших внутрішніх процесів.
