Компанія Frito-Lay є багатомільярдною дочірньою компанією PepsiCo, яка виробляє та розповсюджує зручні продукти. Компанія, в якій зайнято 48 000 чоловік у 2011 році, робить такі добре відомі продукти, як Cheetos, Doritos, Rold Gold Кренделі і Sun Chips, а також свої флагманські продукти Lays картопляні чіпси і кукурудзяні чіпси Fritos. Бізнес, чиї попередники відносяться до початку 1930-х років, багато в чому завдячує своїм маркетинговим підрозділам.
Орієнтація на споживача
Frito-Lay приваблює споживачів через широку рекламу, яка спрямована на певні групи. Компанія отримує широке визнання шляхом реклами своїх закусочних продуктів сім'ям з дітьми, пропонуючи продукти в торгових автоматах і використовуючи талісмани марки, такі як Chester Cheeto, щоб звернутися до своєї молодої демографічної групи. Чарльз Ларсон, автор книги «Переконання: прийом і відповідальність», зазначає, що Frito-Lay потрапляє на дитячий і підлітковий ринок, виділяючи 9% своїх рекламних ресурсів на рекламу сайту. Компанія також бере участь у партнерстві з іншими підприємствами, відомими залученням дітей та підлітків.
Адаптація продукту
Компанії повинні бути гнучкими, щоб відповідати змінам смаків своїх споживачів. Frito-Lay представила свою лінію "Baked" картопляних чіпсів, щоб задовольнити потреби споживачів, які бажають отримати здоровіші альтернативи смаженим смаженим продуктам. Зосередження уваги на навколишньому середовищі в кінці 2000-х років змусило компанію ввести біодеградируемую сумку для закуски для своєї лінії Sun Chips. Elizabeth Royte наводить інший приклад у своїй книзі «Сміттєвий край: секрети сміттєвого шляху», як Фріто-Лай була однією з кількох компаній, які пропонують органічну лінійку продуктів, сподіваючись на швидке розширення ринку екологічних продуктів.
Проникнення на ринок
Іншою маркетинговою метою є отримання частки ринку від різних етнічних груп або переїзду за кордон. Компанія досягає цієї мети, впроваджуючи продукти з ароматизаторами та дизайн упаковки, що звертається до певного регіону. Кен Блек, в «Бізнес-статистиці», каже, що Фріто-Лай запропонував іспаномовні чіпські і томатні чіпси, смажені кукурудзяні смужки і вапно-витримані чіпси. Компанія також включила смайлик на упаковці, щоб нагадати цим споживачам сестринського бренду мексиканця, який використовував подібний образ. Frito Lay займається аналогічними маркетинговими діями з китайським та індійським ринками.
Подолання перешкод
Frito-Lay використовує маркетингові зусилля для подолання суперечностей, пов'язаних з її продукцією. Здоров'я руху та дієта Аткинса поставили значні загрози компанії, яка виробляє високоякісні вуглеводні, висококалорійні закуски. У деяких випадках, Frito-Lay відкладає тенденції здоров'я, наприклад, місцеві продукти харчування, пропонуючи чіпси з картоплі, вирощеної в США.
