Незважаючи на зростання онлайнового спілкування, особиста взаємодія все ще є найефективнішою формою спілкування у діловому світі. Дослідження, проведене компанією KHR Solutions на початку 2010 року, виявило, що 56% респондентів віддають перевагу спілкуванню особисто до свого обличчя зі своїми менеджерами та керівниками, а більше половини - з спілкуванням з однолітками.
Це особисте
Найбільшою перевагою спілкування віч-на-віч є те, що це особисте. Подумайте про взаємодію, що ви маєте з іншими, і про відмінності між взаємодіями, які відбуваються по телефону або в Інтернеті, і ті, що відбуваються особисто. Коли ми взаємодіємо з іншими один на один, легше сформувати зв'язок або зв'язок. У бізнес-налаштуваннях менеджери, які докладають зусиль для спілкування зі співробітниками, можуть побудувати міцні відносини та підвищити довіру.
Невербальне спілкування
Особисте спілкування пропонує переваги, які інші види зв'язку (наприклад, електронна пошта або телефон) не можуть. Коли ми спілкуємося лицем до лиця, ми можемо підібрати невербальні сигнали, які ми могли б інакше пропустити. Електронну пошту можна легко витлумачити неправильно, тоді як невербальні сигнали, такі як посміхаючись, киваючи головою, складаючи руки, хмурилися, а також безліч інших сигналів додають змісту нашим розмовам.
Діалог серед багатьох
Зустрічі департаментів, ратуша або загальні зустрічі та форуми дозволяють взаємодіяти між багатьма людьми одночасно. Налаштування спілкування «особистого обличчя» дозволяють вести діалог і обговорення більше, ніж інші форми спілкування, значною мірою через здатність бачити і взаємодіяти з членами групи.
