Мета, або його відсутність, може змінити життя для окремих осіб і підприємств. Для бізнесу неспроможність встановити і досягти доходу від продажів та інших цілей може бути подією, що закриває двері. Наприклад, без цілей доходів немає прогнозу доходів, який компанія повинна закріпити за планами з виготовлення та доставки продукції та отримання фінансування для оплати відповідних витрат. Отже, важливо знати, що таке бізнес-мета, і знати про його значення. Не менш важливим є визнання дійсних бізнес-цілей та уникнення непередбачених проблем, які можуть виникнути внаслідок їх досягнення.
Визначення бізнес-мети
Головною метою бізнесу є мета, яка є специфічною, вимірюваною, досяжною, актуальною та обмеженою у часі. Такі цілі мають внутрішню кількісну або якісну цінність, що дозволяє витрачати ресурси компанії на їх досягнення. Наприклад, компанія може захотіти збільшити обсяг продажів на 10 відсотків за 12 місяців. Як альтернатива, бізнес може віддавати перевагу збільшенню прибутку шляхом збільшення обсягу продажів на 15 відсотків, збільшення прибутку на 5 відсотків і зниження витрат на 7 відсотків. Кількісна цінність цих конкретних цілей полягає у збільшенні доходів і прибутку. У свою чергу, їхня якісна цінність може включати посилення позицій фірми у своїй галузі та підвищення рівня обізнаності клієнтів про фірмові бренди.
Важливість цілей
Зал слави бейсбольного видовища Йоги Берра сказав: "Якщо ви не знаєте, куди ви йдете, то, мабуть, закінчитеся де-небудь ще". Як і в Berra, підприємства встановлюють цілі, щоб визначити, чого компанія сподівається досягти протягом періоду часу. і попереджати працівників про зусилля, які керівництво вважає гідним. Бізнес-цілі також зосереджують лідерство компанії на тому, які щоденні цілі компанія повинна досягти, наприклад, розширити виробничу лінію на 15 відсотків або найняти працівників з певним набором знань, щоб досягти своїх бізнес-цілей. Крім того, цілі встановлюють стандарти, на основі яких компанія може порівняти свою фактичну ефективність.
Приклади цілей компанії
Стів Петерсон пише в "Комплект бізнес-планів для чайників", що бізнес-цілі можуть включати цілі прибутковості, цілі розвитку та щоденні цілі, а також цілі вирішення проблем та цілі інновації. В той час, як досягнення певного рівня прибутковості є основною метою будь-якого бізнесу, лідери бізнесу також зацікавлені у забезпеченні співробітників розвитком знань, таких як облік або забезпечення якості. Бізнес-лідери також намагаються вирішити питання, які можуть включати тривалі затримки доставки або відставання виробничої лінії. Інші цілі можуть включати розробку інноваційних продуктів, впровадження сучасних виробничих процесів або вдосконалення способу введення та обробки замовлень на продаж або виробництво.
Ненавмисні наслідки прагнень
Незважаючи на те, що бізнес-цілі спрямовані на те, щоб компанія досягла своєї місії, наслідки цілей не завжди позитивні. Наприклад, компанія Enron взяла на себе зобов'язання у вигляді мільярдів доларів, які неналежним чином перейшли з балансу в багатосторонні партнерські відносини, щоб стимулювати зростання компанії. У іншому прикладі, щоб залишитися конкурентоспроможним та підтримують його цільовий ринковий стан, Ford Компанія Двигуна вироблена та продана Ford Pinto перед тим, як небезпечні питання проекту були вирішені. В результаті, компанія була звинувачена в кримінальному вбивстві, тому що вона свідомо продала небезпечні транспортні засоби.
