Оскільки бебі-бумери починають виходити на пенсію в масовому порядку, загальний рівень досвіду практично в кожній організації має знизитися. Інколи називають «витоком мозку» або «злиттям знань», компанії стикаються з цілком реальною можливістю того, що критичні навички та знання можуть виходити з дверей разом зі співробітниками, що виходять на пенсію. Щоб вирішити цю проблему, організація повинна вжити заходів до виходу на пенсію працівників для полегшення передачі знань. Кращі практики для заміни працівників, що виходять на пенсію, повинні включати положення про передачу знань на заміну.
Визначте позиції в організації, чиї працівники мають право - або незабаром матимуть право - вийти на пенсію, і почати процес активного планування послідовності. Визначте шляхи кар'єри в організації та визначте потенційних співробітників, які будуть приймати на себе обов'язки після виходу на пенсію нинішнього керівника. Мета полягає в тому, щоб просунути зсередини без ідентифікованого падіння навичок, знань або виробництва до моменту виходу на пенсію.
Дізнайтеся, коли працівник планує піти у відставку і - якщо відомо - зокрема, коли буде його останній день. Розробити план найму на основі цього часу.
Попросіть співробітника, який пішов у відставку, перейти навчати інших в рамках відділу, а також доручити йому розробити покрокові посібники з процедур для різних завдань, що належать до його компетенції. Розробити відділ, що володіє знаннями про процеси та процедури, які виконує кожен працівник, щоб робота продовжувалася без перерви після виходу на пенсію.
Залучити пенсіонерів до процесу найму та прийняття рішення про наймання. Якщо компанія цінує свій досвід і те, як він виконав цю роль, включіть його в розробку питань для процесу співбесіди та самого інтерв'ю.
Призначити нового працівника за кілька тижнів до того, як нинішній чиновник піде у відставку. Дозвольте період перехресного навчання, щоб новий співробітник міг вивчити мотузки.
Поради
-
Протестуйте посібники з процедур та посібники перед виходом на пенсію. Попросіть іншого працівника - того, хто не має досвіду у виконанні обов'язків - спробувати виконати завдання, використовуючи лише процедурний посібник. Визначте будь-які питання, які має тестувальник, помилки або пропуски в посібнику для виправляючого штатного співробітника.
Увага
Якщо ви плануєте рухатися в іншому напрямку, або ви не були задоволені діяльністю пенсіонера, не залучайте цього співробітника до процесу інтерв'ювання та прийняття рішень. В іншому випадку, ви, швидше за все, закінчитеся з заміною, яка дуже схожа на пенсіонера.
